※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：トロイの木馬に感染しました。）
トロイの木馬に感染した際の対処方法と注意点
このQ&Aのポイント
PCがトロイの木馬に感染した場合、ネットの動作が異常に重くなることがあります。ネット機器の異常をチェックしても問題がない場合、ウイルススキャンソフトを使用してスキャンを行うことを推奨します。感染が確認された場合は削除を行い、トロイの木馬がHDDやメモリに感染している可能性があるため、リカバリを検討することも重要です。
バックアップを取る際は、感染していない状態のアカウントでスキャンを行い、バックアップを作成することが望ましいです。ただし、アカウントごとにスキャンと削除ができるかどうかは異なる場合があります。また、トロイの木馬をオンラインでスキャンした場合、他のコンピュータに感染するリスクがあるため注意が必要です。
兄のアカウントが『コンピュータの管理者』の設定になっている場合、ファイルをインストールする権限の制限が発生することがあります。そのため、兄のアカウントでのスキャンができない可能性があります。適切な対処法としては、リカバリを検討し、兄のアカウントを再評価して管理者権限の制限を解除することが考えられます。
ネットの動作が異常に重くなりました。
モデムやLANと言ったネット機器を調べて見ましたが特に異常は見られず、もしや…と思い2台の内1台をPC内にあったウイルススキャンを使用してスキャンしましたが此方にはウイルスは検出されませんでした。
問題はもう一台のPCなのですが、此方にはウイルススキャンのソフトが入っておらずオンラインで使用可能なスキャンソフトでスキャンしました。
するとトロイの木馬が検出され、削除もできた…と表示されましたが、トロイはHDDやメモリに感染し削除したとしても亜種が多く既存のソフトでは削除し切れないという記事を見つけ、リカバリを行うつもりなのです。
そのためバックアップを取ろうと思い、ウイルスの検出された私のアカウントでスキャンを行い感染していない状態のバックアップを取ることが出来ましたが、兄のアカウントでは『ファイルをインストールする権限がありません』と出てしまいスキャンが出来ません。
此処でいくつか質問なのですが
・トロイの木馬はHDDやメモリに感染しますが、マイドキュメントなどのファイルにも感染する可能性はありますか？
・一つのアカウントでスキャンと削除ができればもう一つのアカウントでスキャン等はしなくても平気でしょうか？
・動揺し過ぎて感染したPCをオンラインでスキャンしてしまいましたが他への影響はあるのでしょうか…？；
兄のアカウントについてですが、私のアカウントと同じく『コンピュータの管理者』という設定になっています；
宜しければご回答の程よろしくお願い致します＞＜
ちなみにこれを打っているのは会社のPCです…；
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_4_thumbnail_img_sm.png)
お礼
迅速な回答有難うございます。 お陰で安心してリカバリ作業ができそうです。 本当に助かりました。