印刷できない。電源が自動的にOFFになる。

質問

プリンタドライバーをインストール後、テストプリントをしている最中にプリンターの電源が勝手に落ちます。（オフラインになりエラーが出ます）何度やっても、電源が落ちます。プリンターはEP-712Aです。接続はUSBを繋いでます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>プリンターの電源が勝手に落ちます。
まずは電源周りの確認を最優先ですね。
USBケーブルをパソコン側で抜いて、
・背面の電源コードのプラグ接続がしっかりできているか（差し込みが甘い状態になっていないか）
・コンセント側はOAタップなどではなく、壁のコンセントから直接とっているか
を確認したいところです

電源の確認が完了したら、USBケーブルは
USB2.0対応を謳う、信頼の置ける品質のものか
もし、他にも同等のケーブルをお持ちなら、一時的にそちらと入れ替えてみて、安定するかどうか
を確認してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
実は日本で購入して海外で使用しています。電圧が違うため直接コンセントからの接続ができません。変圧器を使用しており、許容出力がカバーできてるはずですが安定していないのかもしれないですね。（以前は別メーカーのプリンタを同様の条件で使用できていました。）もっと定格の大きな変圧器に変えるか、海外仕様のプリンタを購入するか考えてみます。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-712a.htm
こちらですね。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-712a.htm
にあるユーザーズガイドを参考に

ノズルチェックとヘッドクリーニングをする（操作パネル）
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-712a_series/useg/ja/GUID-0A538A93-E16B-4022-94A9-635B2ABA6AF1.htm
ノズルチェックパターンの印刷をプリンタ単体で行ってみましょう。
それでも電源が勝手に落ちるようならプリンタ本体の異常？って可能性もあるかも。

あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動しましょう。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-712a.htm

からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れUSBケーブルを繋いでドライバを再インストールしてみましょう。

お礼

回答ありがとうございました。
ただ残念ながらノズルチェックの操作をしている間に電源が落ちます。ドライバーの再インストールも試みましたが同じです。プリンタ本体の方の原因かもしれません。