何故こんなに高い？

質問

今年３月からＡＤＳＬの契約をフレッツ・ぷらら（ＩＰフォン付き）の契約に変えました。
８月まではぷららは無料、６月からフレッツの無料期間が終わり料金が発生しました。

が、請求金額があまりにも高いので驚いています。
８月の請求金額はＮＴＴ西日本利用分４８３０円。
料金回収代行サービス利用分（ぷらら利用料）１５３６２円となっていました。
ＩＰ電話使用料金を確認したら９３０円でした。６月から同様な請求金額です。

これって何の利用分なのでしょう？
わかる方がいらっしゃいましたら回答お願い致します。

回答No.3

beam · ベストアンサー

以前の料金コースはどのようなものでしたか？

料金明細があると思いますので（ネットからも見られると思います）お調べいただけますか。

想像するに、（料金コース的には）フレッツ接続コースになったにもかかわらず、パソコンなどの設定は以前のままで、ダイアルアップなどの従量制料金コースの接続先に設定されていて、そこに接続されていたんだと思います。

お礼

以前はＹＡＨＯＯでした。わからないままダイアルアップの接続にしてしまったのでしょうか。
早急に確認してもらいます。

回答ありがとうございました。

締め切った後に報告に参ります。

回答No.2

emden

フレッツADSLからBフレッツに乗り換えたとき、先方(NTT)のミスで、フレッツADSLとBフレッツを2重取り、さらにBフレッツの工事料金も2ヶ月連続で徴収するような明細がきたことがあります。クレームをつけて、即ミスを修正してもらいました。

>これって何の利用分なのでしょう？
>わかる方がいらっしゃいましたら回答お願い致します。

これはNTTに聞かないと誰もわからないのではないかと思いますが。

お礼

ＮＴＴに問い合わせしたところわからないのでぷららに確認して下さいとの事でした。
何かの間違いであればいいのですが。
回答ありがとうございました。

回答No.1

miumiumiu

料金回収代行サービスとは

http://www.ntt-west.co.jp/news/0204/020417_1.html

何かソフトなどを買われたって事ないでしょうか？
疑問があるのなら、即問い合わせされた方がいいですよ。

私も電話代金がとても高く、
内訳を探ってみたら・・・、
Ｂフレッツ代と、ＩＳＤＮ代が二重引き落ちになっていました。

参考URL：

http://www.ntt-west.co.jp/news/0204/020417_1.html

お礼

回答ありがとうございます。
機器、ソフト等買い物はしたことがないんです。
問い合わせして調べてもらっています。