Win10 PCのデバイス認識について

質問

ある大手動画再生ソフトメーカーに提出したシステム情報ログ（DirectX 診断ツール、ファイルを指定して実行→dxdiagと入力→DirectX診断ツール起動→右下に表示される "情報をすべて保存" ボタンをクリック→テキスト形式でデスクトップに保存）の内容について、メーカーから、「空欄の部分があり、正常にデバイスを認識していないように見受けられます。」と指摘されました。確かに、コンピュータ名、OS、言語、システム製造元、システムモデル、BIOS、プロセッサ、メモリ、DirectXバージョン等は空欄。光学ドライブ、内蔵M.2SSD、外付けSSDやHDD、電源、マザーボード、内蔵拡張カード等は記載がありません。しかしファイルを指定して実行でmsinfo32と打鍵すると、自作PCに内蔵しているOSの詳細、接続しているデバイス情、ドライバー情報、DirectXのバージョンまで表示されます。エクスプローラーやデバイスマネージャーからも全デバイスやドライバーがエラー表示なく認識表示されております。自作パソコンだからDirectX診断ログに詳細が表示されなかった、若しくはDirectX診断ツールの仕様でそうなっただけで、各種デバイスの認識に何ら問題は無く、正常にPCは稼働しているんじゃないのでしょうか？アドバイスください。

回答No.1

wormhole · ベストアンサー

>確かに、コンピュータ名、OS、言語、システム製造元、システムモデル、BIOS、プロセッサ、メモリ、DirectXバージョン等は空欄。

私が今使っているPCだとdxdiagで、それらの部分出力されていますけど。

お礼

それが出力されていない。しかしmsinfo32では
システム情報、ドライバー情報、ハードウェア情報、DirectX情報、OS情報、BIOS情報等が詳細に表示されます。
このまま使っても問題ないのでしょうか？自作パソコンだからなのか、システムに何か問題があるのか、分かりません。SFCコマンドでシステムに破損が無い事は確認済みなのですが