デバイスを認識できない問題の解決方法

2007/07/28 07:47

このQ&Aのポイント

パソコンを起動すると、『新しくデバイスが認識されました』となってしまう問題が発生しています。問題が起きていない状態に戻したいですが、再起動するとまた同じ問題が発生します。
トラブルが起き始めたのは約4日前であり、毎回パソコンを再起動するたびに問題が発生しています。デバイスは正常に動作しているように見えますが、『！』のマークが付いており、ドライバの変更が保存されないというメッセージも表示されます。
ウイルスバスターではウイルスは検出されませんでしたが、インターネットを使用していた際に怪しいポップアップ広告が表示されました。この広告閉じた後から問題が発生しています。

『新しくデバイスを認識しました』となってしまう

初めまして。色々と調べたりしてみたのですがどうにも分からなくなってしまい、お知恵をお貸しいただけたらと思います…。 ◆困っていることデバイスは正しいはずなのに、パソコンを起動すると『新しくデバイスが認識されました』となってしまう。ドライバをインストールをして元に戻るのだが、再起動をするとまた元に戻ってしまう。問題が起きる以前の状態にシステムを復元をすると、何事も無かったかのような状態になるのですが、シャットダウンして次に起ち上げたら、再び『新しくデバイスが認識されました』となってしまいます。ちなみにその時に新しく認識されましたとなって出てくるデバイスは PCI device Microsoft UAA Bus Driver for High definition Audio PCR→EDIROL社のMIDI入力キーボードです UA101→EDIROL社のオーディオインターフェースですの４つです。 ◆やりたいこと問題が起こっていない状態に戻したい ◆問題のプログラム分からないです。海外のサイトで楽譜を探してる時に、『あなたのパソコンに問題が起きました、すぐにウイルス対策ソフトをダウンロードしてください』というポップアップが出たのですが、すぐにウィンドウを消しました。ウイルスチェックをしましたが何も問題はありませんでした。しかしながらその時から上記の問題が起きています。 ◆トラブル起き始めたとき４日ほど前です ◆トラブルの頻度システムの復元で元に戻してからパソコンを消して再び起ち上げたときに毎回です。 ◆エラー情報デバイスはちゃんと入ってるはずなのに、PC起動時に『新しくデバイスが認識されました』となってしまいます。デバイスドライバをダウンロードしても次に起動したときに元に戻ってしまいます。問題が起きている状態の時はデバイスの所に『！』のマークが付いています。デバイスマネージャからデバイスの状態を見たのですが、デバイスは正常に動作しているのですが、『このデバイスのドライバはコンピュータの再起動時にアンインストールされます。このデバイスに行った変更は保存されません。』というメッセージがデバイスの状態の覧に載っています。 ◆思い当たる点上記に書いてるように、インターネットを使っていた時だったので、ウイルスなのかなとは思うのですがウイルスバスターでは何も出てきませんでした ◆自分でやったこと・デバイスドライバをダウンロード・Dell Diagnostics診断プログラムによりテスト・ドライバを削除してから再起動 ◆メーカー DELL ◆製品名 DIMENSION 9150 ◆OS Windows XP professional(Build 2600)SP 2 ◆メモリ 2GB ◆ウィルス対策ソフトウィルスバスター２００７ ◆プロバイダーケイオプティコム ◆インターネット回線光回線　

chukuma
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Windows XP
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pasocom
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2007/07/28 08:08 回答No.1

症状とメッセージから判断するとウイルスの可能性が高いと思うのですが、検出されないのではしかたないですね。無責任なようですが、この際ＨＤをフォーマットしてまっさらな状態からＯＳからインストールし直したらいかがでしょうか。これなら絶対に直ります。ただ、ソフトや設定、ドライバ、辞書、アドレス帳などなどのバックアップをもれなく行う必要があり、ちょっと面倒ですが・・・。

質問者

補足 2007/07/28 08:45

素早い回答ありがとうございます。なるほど全て一度元に戻すのですね。データやらソフトが一杯入っててかなり時間が掛かりそうですが考えてみます（＞＜）ちなみに、説明不足でしたが『あなたのパソコンに問題が起きました、すぐにこちらからウイルス対策ソフトをダウンロードしてください』って出てたのですが、誘導でウイルスをダウンロードさせられてしまうというものだと知っていたのでやりませんでした。

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violet430
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2007/07/29 09:07 回答No.3

OSを再セットアップした方が良いです。

jizou7
ベストアンサー率31% (116/363)

2007/07/28 08:58 回答No.2

一時的に完全にネットを切ってシステムの復元も無効にして SpyBot　AdAware　での検索駆除(それぞれに再起動)を行うアットワンスの残骸かも知れないけどそれで直らないかなもし駆除成功したなら復元の無効の取り消し、バスター使ってるならスパイボットの常駐をしない・・で設定

質問者

補足 2007/07/28 18:41

丁寧な回答ありがとうございます。 2つの方法を試してみましたがそれでも検索できずでした。デバイスの状態を見てみるとこのようなメッセージが出ていまして、やはりHDのフォーマットでもう一度OSを入れ直すしかないような感じです。トラブルシューティングも行ってみましたが問題解決には至りませんでした（＞＿＜） ↓ デバイス状態：レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためにこのハードウェアデバイスを開始できません。（コード１９）