ipod nano が認識できません

質問

先日、以前のPCが壊れてしまい、新しくPCを買い換えました。
その後、itunesをインストールしたのですが、ipodが認識できなくて困っています・・・

HPなんですが、ウィンドウズVISTAのHOMEで、64ビット版です。
セキュリティはノートン360ってのです。

現象としては、itunesにipodnano（第4世代ってのです。一番最近の）が認識されません。
診断ツールもしてみましたがやはりだめでした。

Cドライブにも認識されていないようです。

デバイスマネージャーには、「Apple Mobile Device USB Driver」というのが表示されるのですが、ドライバは最新と表示されるものの、プロパティをみると

このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)

と表示されています。

アップルのページを見ていろいろ試したのですが、自分の知識不足もあり解決しませんでした。

どなたか助けていただけないでしょうか・・・
必要な情報があれば探しますのでご指摘ください＞＜

回答No.1

Hachi5592

64 ビット版 Microsoft Windows Vista は iTunes 7.6 以降が必要です
どのバージョンをインストールしましたか？
最新はVer.8になっています。古ければ最新版をインストールして
ください。

http://www.apple.com/jp/itunes/

補足

回答ありがとうございます。
iTunesは、最新の8.2.1.6なんです。

あと、補足なのですが、認識はしないですが、iPodへの充電はできているようです。iPodの画面にも充電中とは出ませんけど・・・結果として充電だけはできているようです。