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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：用紙つまりメッセージが消えない。）

用紙詰まりでメッセージが表示される問題について

このQ&Aのポイント
  • 質問者の環境では、ブラザー製のプリンターで用紙詰まりのメッセージが表示され続ける問題が発生しています。
  • 用紙は既に取り除いており、電源を何度か切り直しても同じエラーメッセージが表示されます。
  • 質問者の使用しているプリンターはMFC-J837DNです。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16044/30719)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn こちらですね。 「用紙詰まり」「繰返し用紙詰まり」などと表示されました。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn&faqid=faq00010370_030 などを確認するぐらいですね… 可能性としては用紙詰まりを検知するセンサーの異常は考えられます。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx そうなると修理に出すことになるかと。ただ修理費用を考えると新しいプリンタに買い替えるって選択肢もあるかと。

yayoimg2k
質問者

お礼

丁寧なお返事ありがとうございました。 すべて試しましたが戻りません。どうやら故障なのでしょうね。 アドバイス参考にさせて頂きます。助かりました。

すると、全ての回答が全文表示されます。
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3921/5550)
回答No.1

まずは 【インクジェット プリンター】詰まった用紙の取り方 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10168 を、エンコーダーの清掃まで含めて、一通り確認してください。

yayoimg2k
質問者

お礼

早速のお返事ありがとうございました。試してみます。

すると、全ての回答が全文表示されます。
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