- ベストアンサー
再起動でsafemodeにする方法がわからない
- CanonのESETの窓口で対応して頂いていた途中で、safemodeにする必要があり、再起動をしようとしても電源が切れてしまいます。
- NECに問い合わせした方がいいということになりましたが、具体的な方法がわからないので教えてください。
- 操作はスタート、設定、更新とセキュリティー、回復、PCをカスタマイズするの『今すぐ再起動する』、再起動、４で電源が切れます。
- sonoda12345
- お礼率66% (2/3)
- その他（パソコン）
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
こちらの方法でも起動できませんか？ ＞Windows10 をセーフモードで起動する（msconfig） https://pc-karuma.net/windows-10-msconfig-safe-mode/
その他の回答 (1)
- ware121
- ベストアンサー率42% (1156/2721)
次を試してみてはいかがですか。 パソコンの電源を入れる → NECのロゴと同時に「F2」キーを数回押す →「→」矢印キーで「Exit(終了)」を選択 → 「↓」矢印キーで「HDD Recovery（HDDリカバリー）」を選択 → 「Enter」キー → 「Yes（はい）」を選択し「Enter」キー → 黒い画面にNECのロゴが表示 → トラブルシューティング → 詳細オプション → 「その他の修復オプションを表示」 → スタートアップ設定 → 再起動 → 「4」キーを押す → サインイン画面が表示されたらサインイン → デスクトップの四隅に「セーフモード」と表示されていれば、セーフモードで起動している https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=17111&p=1 サポートに問い合わせる。121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。休日はなおさらです。気長に待つしかありません。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc Webで予約するとサポートから予約した日時に折り返しの電話あります。 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
有難うございます。試しましたところ、『4』を押す手前まではすることができました。『4』がどうしても、キーボードが反応せず、シャットダウンしてしまいました。 もう一人回答下さった方の方法で、やりましたら、できました。 キーボードがワイヤレスなのが、何か関係して、できないのではと思いました。 ありがとうございました。
お礼
できました！ありがとうございました！ベストアンサーにさせて頂きます。