起動しない

質問

NEC製のノート型パソコン(PC-HF150BAB)に関する質問です。
電源を入れたところ、NECのロゴマークが中央に出て、下段に「自動修復を準備しています」とのメッセージが出て、数秒後に画面が真っ暗になったままの状態から進みません。
修理をすれば治るのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.4

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-HF150BAB
こちらのPCですか。プリインストールOSはWin8.1ですがそのままお使いでしょうか？

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014720
Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017176
このあたりで回復出来ないか？試してみるとか。

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439
再セットアップをしてしまうって手もあります。

お礼

ご回答ありがとうございます。大変参考になりました。

回答No.3

noname#242220

自動修復はOSのファイルの損傷を修復する機能です。
失敗する場合はHDに不具合が発生しています。
HDを交換し、OSをリカバリですが、作業依頼すると数万以上
掛かりますのでWindows10対応PCに買い替えの方が最適。
この仕様PCは5万程度から有る。
＊この機種はCPUが最低ランクの物で、企業向け安価商品
格言　売れていると喧伝している商品が最良の商品とは限らない。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。大変分かりやすく参考になりました。
追加の質問となりますが、修理の場合の費用の概算(数万円程度とのことですが1-2万円であれば修理も検討したいところです。)と、修理の依頼をする業者について、お教えいただきたく、よろしくお願いします。

回答No.2

NuboChan

「自動修復を準備しています」画面ですが、
　自動修復のプログラムを読み込んでいる段階で読み込みが終わると,
　「PC を診断中 」画面になるはずですが、そこに進まずに
　数秒後に画面が真っ暗になったままの状態が続く。

PC診断が開始されないのでは無いかと思います。
又は、数秒後に画面が切り替わるのはタイミングとして早すぎるように思われるので
自動修復のプログラムが終了せずに不具合が発生している可能性があります。

　（自動修復には、
　　　30秒から1分程度は自動修復のプログラムが開始されて終了するまでに必要です。）

画面が真っ黒の時に、ハードディスクのアクセスランプが点灯状態の場合、
　プログラムのエラーで暴走していることも考えられますが、
　ハードディスク自体の故障もひとつの原因として考えられます。

　但し、ハードディスクのアクセスランプが点灯状態なら
　　1-2時間は様子を見て下さい。
　　　（Windows の修復が、進行している場合もあります。）
　異常だと判断してPCの電源切断などとHDDの故障になるので注意。

-------------------
改善しないのであれば、
　USBメディアで回復ドライブを作成して試してみて下さい。

お礼

早々のご回答ありがとうございました。

回答No.1

OKWave00000

修理してみなければわかりません

お礼

早々のご回答ありがとうございました。