コピーができない

質問

困っていること：
・コピーができません。
・スキャナーが起動しているようで、コピーを開始しようとすると「1枚目の原稿をセットしてください。」という表示が出ます。
＜利用環境＞
製品型番：ＥＷ－Ｍ５７１Ｔ
OS：Windows10

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

スキャンではなくコピーということは
EW-M571T単体の動作になりますね。
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オンラインマニュアル
コピーする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-83114E57-15FF-4635-9572-3C5D7C50B077.htm
のように原稿をセットしてから操作されていますか？

また、コンピューターと接続して使用しているなら、
コンピューターにインストールされている
Epson Software Updaterを起動させ、
「必須のアップデート」にファームウェア（本体の動作制御プログラム）の更新が検出されているようならば、まずはこれを適用してください。
ファームウェアの最新は、2021年2月2日のVer.LW20L1です。

お礼

ありがとうございます。
原稿はこれまでと変わらずセットしています。
ファームウエアは最新のものにしているつもりですが、再確認します。
ありがとうございました。

回答No.2

okvaio

先ず、PC、プリンター共に再起動してみて下さい。
ダメな場合、プリンターのドライバーを再インストールして下さい。
以下のリンクよりダウンロードできます。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m571t.htm

お礼

ありがとうございます。
早速試してみようと思います。

回答No.1

q4330

コピーができないのですね、パソコンは関係ない。
確認すべきこと
・原稿台（ガラス面）に原稿があるか
・原稿の裏（真っ白な面）をガラス面に置いてないか
これらに問題がないならスキャナーが壊れてます、買い替えが良いでしょう、修理は高くつきます。

お礼

ありがとうございました！