発色が悪い

質問

DCP-J978Nを使っています。発色が悪いので、
ヘッドクリーニングをして、チェックしたのですが、イエローがブラックに印刷されていました。
カートリッジも確認しましたが、正しく装着していました。一体どういうことになってるのか、解決策があれば教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis

まず、使用しているカートリッジは
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj978n/accessory/index.aspx
に掲載の、3111番brother純正品を継続して使用していますか？
非純正品を使用すると、印字ヘッド内での混色が
起きやすい傾向にあるようです。

印刷品質チェックシート
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/interview/cleaning.html
を印刷してみると、
>イエローがブラックに
ということだと思いますので、
印刷されないマス目が無いようであれば、
噴射機構そのものへのダメージは無いと思われるので、
純正品カートリッジを使用して、
印刷品質チェックシートとクリーニングをセットで、
3セットほど行って混色が解消されるか、確認してみてください。

それでもだめだと、修理か買い替え、
ということになってしまうかと思います。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
15400円の定額制料金と、送料2750円ということになります。

回答No.2

okok456

＞ヘッドクリーニングをして、チェックしたのですが、
＞イエローがブラックに印刷されていました。
よくあるご質問（Q&A）　ヘッドクリーニングの方法　に
クリーニングの強さを選びます。
［普通］：かすれ、スジが少しある場合
［強力］：かすれ、スジがひどい場合
［超強力］：ほとんどインクが出ない場合
と
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj762n&faqid=faq53100017_016
［超強力］を行って解決しない場合は修理でしょう。

インクジェットプリンター・複合機の料金　がありました。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

お礼

早々にありがとうございます。
場合によっては修理ということですね。
値段を見たら新しいのが買えちゃいますね。
再度試してみます。

回答No.1

merrysun

印刷結果の色合いが良くないのですが
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&faqid=faq00012089_021
この辺のチェックをしてみて下さい

お礼

早々にありがとうございます。新しいカートリッジを用意してやってみます。