印刷できない。真っ白ででてくる。

質問

印刷しても真っ白

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

補足ありがとうございます
>ブラザー　の　MFC-J6710COW　です。
MFC-J6710C"D"Wでしょうか。
（ブラザーの本体の型番文字フォントが正方形なので見間違いやすいんですよね）

2019年3月末でメーカー修理が終わってしまっているため、
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw

1.17番のbrother純正インクを継続して使っていて
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink12
2.印刷品質チェックシートの出力とヘッドクリーニングを
5セットまで行っても回復しない
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&faqid=faq00012089_003

1.2.ともに該当するようなら、修理が終わってしまっているので、
買い替えということになるかと思います。

お礼

大変参考になりました！
修理も対応ないとのことなので、買い替えという判断できました。
ありがとうございます！

D　です。フォントが丸いですのでOだと思っておりました。

回答No.2

papis

お使いのプリンター機種名が不明のためコメントが困難です。
たとえばインクジェットプリンターであれば
「印刷品質チェックシート」を印刷して、
4色のインクの噴射状態を確認し、噴射状態を踏まえて
ヘッドクリーニングの操作により、噴射状態を回復させてください。

まずはここまでで、4色の噴射が正常であれば、
次の対応として、
パソコンなどからの印刷指示の経路やデータ中身の確認になるので、
コンピューターのOS環境を踏まえて、
ドライバーの入れ直しなどを試すことになります。

お礼

丁寧にありがとうございます。

ブラザー　の　MFC-J6710COW　です。
ヘッドクリーニング試したところ
４色ともに噴射ありませんでした。

買い替えを検討したいと思います。

回答No.1

merrysun

印刷時の中抜けや白紙出力など、印刷の不具合を修正。KB5001649 / KB5001648が緊急リリース ［Update 3: WindosUpdateに降ってくるようになった］
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html
あなたのPCに配信されているKB5001649 / KB5001648どちらかを
インストールして下さい

お礼

ありがとうございます。
だいぶ使ってなく、古いものです。
買い替えを検討したいと思います。