出力画像の異常

質問

数日前から突然の起こっていることですが、デジカメSDカードデータをPCへ移してインクジェットプリンターで出力したところ用紙の上方と下方にのみ帯状に印刷されて、中段は真っ白となってしまっています。事務所なので、複合機から出力しても同じ状況となってしまっています。
但し、その数日前に「データの異常かな？」と思い、A4用紙にL版４つの印刷ではなく、A4に１つとしたなら何事もなく出力されておりました。が、本日はそれもできなくなり、まるでパネルクイズ２５のようです。それも、今回以前の取り込み画像でも同じようになってしまいました。PCの何もいじってません。従前に戻したいのですがどうしたらよいでしょう。因みに、他のPCからやっても同じです。参りました。仕事で現場調査説明ができません。

回答No.1

papis · ベストアンサー

お使いのプリンター機器やコンピューターのOSが不明ですが、

すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10より配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

3/10より配信開始のWindowsUpdate月例セキュリティパッチを適用すると、
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった現象が多数発生しています。

3/19夜に、本件を修正するためのパッチが順次配信開始されたとの情報があります。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313336.html

お使いのWindowsのバージョンによって配信時期が異なるようなので、
上記記事を参考に、WindowsUpdateを起動し、
オプションの更新プログラムが配信されていたら、
これを適用してみてください。

お礼

早速のご返答ありがとうございます。誤作動のような事象があったとは、知りませんでした。他作業がひと段落しましたら試行を検討いたします。

補足

補足にて失礼します。先ほど、ご指南の通りに解決いたしました。他方（某建材メーカーに勤務する弟）からもupdateで何かやらかしたようだとの情報が入っておりました。
ありがとうございました。

回答No.4

FattyBear

”複合機から出力されても同じ状況”とは、別のプリンター（例えばFax,
スキャナー,プリンターの複合機）から印刷しても同じ状況という事でしょうか？もしそうであれば、他の方が言われているOS(Windows10)
のアップデートの不具合かも知れませんね。印刷を試したPCのOSが
同じならその可能性は高そうです。

お礼

ご回答ありがとうございます。先ほど、回答者１　様からのご指南で解決したしだいです。また、このような件で質問を投稿させていただいた際には、ご協力お願いいたします。

回答No.3

FattyBear

印刷のプレビュー画像は正常に表示されているのでしょうか？
実際の印刷はほぼ、そのプレビュー画像の状況で印刷されるはずです。

お礼

ご回答ありがとうございます。印刷のプレビューは、きちんと出ています。画像２枚配置でも４枚配置でも従来通りです。
画像１枚で印刷すると、きちんと出力されました。
これが状況です。

回答No.2

FattyBear

PC画面での画像が正常ならばカードデーターは正常です。
プリンターの不具合だと思います。
あるいは、A4用紙にL版として分割して配置するソフト（でつくられた
画像データー）の不具合かも。

お礼

早速のご返答ありがとうございます。ソフトの不具合とは考えられません。windows10で、当初よりセットされていたファイルからの印刷作業です。１画像ではなく、２画像以上を選択してＡ4紙にＬサイズ等で出力しようとすると発生します。Ａ４にフルサイズ１画像では、もったいなくて。