ダウンロードしたファイルの音声が聞こえない場合

質問

ギガファイル便でダウンロードしたMP4ファイルの音声が聞こえない場合、どういった原因が考えられますでしょうか？

・Idea Pad S340の音声機能やボリューム設定は確認済みです。
・ブラウザをChromeからMicrosoft Edgeに変えてダウンロードをしなおしましたが、結果は同様でした。
・Windows Media Playerで再生しても音声が聞こえません。
・他者のPCで、同じリンクから同じMP4ファイルをダウンロードし、音声が聞こえていることを確認済です。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.4

TZ91 · ベストアンサー

音声ファイル自体は問題無さそうですね。
既に回答に出ていますが、多くのコーデックに対応したメディアプレイヤーを使用して音声が聞けるかを試してみてください。
下記は沢山あるプレイヤーのほんの一部です。
https://forest.watch.impress.co.jp/library/nav/genre/pic/music_musicplay.html

必要であれば、別な形式(MP3やWAV)にしておくと良いかもしれません。
聞くだけで終わりなら変換する必要はありません。

補足

ありがとうございます！
VLC media player　をインストールし、再生してみたところ音声が問題なく聞こえました。

動画ファイルを動画編集（SHOTCUT使用）する必要があるのですが、そういった場合は形式を変換した方が良いのでしょうか。

回答No.5

TZ91

> 動画ファイルを動画編集（SHOTCUT使用）する必要があるのですが、そういった場合は形式を変換した方が良いのでしょうか。
動画を変換すると編集前より画質が劣化したりファイルサイズが大きくなる場合があります。
勿論やり方よりますが。ロスレスカットが出来れば一番良いですね。
必要な部分を切り出したり、不悉様な部分をカットする事でファイル容量が小さくなるのでお勧めです。

お礼

劣化、サイズ、そうですよね。有難うございます！

回答No.3

121CCagent

他の方が回答されていますがMP4は単なる音声と映像の入れ物って感じでたような音声・映像のコーデックを選ぶことができます。

VLC media player
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/vlcmedia_ply/
あたりのソフトで再生した場合に音声が聞こえるのか？確認してみては？上記のプレーヤーなら大抵のものは再生出来るはずなので。

真空波動研SuperLite
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/shinkuuslite/
みたいなソフトで使用されているコーデックの状況を調べることも出来ます。

お礼

ありがとうございます！
VLC media player　をインストールし、再生してみたところ音声が問題なく聞こえました。

真空波動研SuperLiteで、MP4ファイルのコーデックをチェックすることができました。

回答No.2

bardfish

音声の圧縮方式に対応したソフトを使用してください。

ダウンロードするときにデラウザを変更しても意味はありません。
ExcelのファイルをダウンロードするときにChromeとEdgeで内容が変わってしまっては困るでしょ？

とくに拡張子がmp4のファイルは普通に考えれば動画ファイルです。
動画の圧縮形式はH.264だと思いますが、音声はMPEG-2 AACとかMPEG-2 HE-AACとかDolby DigitalとかLinear PCMとかいろいろあります。
で、多分素のWindowsとMediaPlayerでは対応するコーデックをインストールしなくては上手く再生できないのが一般的。

※インストールされているコーデックを確認する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020351

※Microsoftのサポートページ
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%87%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%82%88%E3%81%8F%E5%AF%84%E3%81%9B%E3%82%89%E3%82%8C%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F-392483a0-b9ac-27c7-0f61-5a7f18d408af

補足

有難うございます。素人なもので、とても勉強になりました。

PCにインストールされているコーデックを確認したところ、
オーディオコーデックはACM　6種と、DMO　4種でした。

一方、問題の、音声の聞こえない動画ファイルのコーデックも確認しました。
AAC、HE(LC）という文字がありました。
つまりAAC、HE(LC）をインストールする、というのが解決策でしょうか？

回答No.1

q4330

そのファイル以外の音は聞こえるのですか？

補足

はい、通常と同じサイト、同じやり方、同じ相手と動画データのやり取りをしています。
通常はMP4ファイルの音声は問題なく聞こえます。