印刷ができなくなる

質問

G3310を使用していますが、印刷が途中でできなくなり(キューに残ったまま)、パソコンを再起動したり、そのままほおっておくとキューから消えたりします。解決方法はないものでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

Windows専用機で2.4GHz帯無線かUSBでの接続となる機種ですので、
考えられることとしたら
・2.4GHz帯無線LANの混雑による伝送不良によるタイムアウト
・WindowsのPrintSpoolerサービスの不安定
などがまず挙がるでしょうか。

対処としては
前者については、お使いのWi-Fiルーターを再起動させて、
2.4GHz帯のチャンネルを再選択させて改善するか試してみる

後者については、パソコンの電源をオフにした状態で、
印刷待ちデータの削除などを行った後、
パソコンを再起動後にWindowsUpdate適用をしてから、
改めてプリンターの電源を入れて様子を見てみる

といったことが挙げられるかと思います。

回答No.1

aokii

別の文字だけのファイルを印刷してみてOKでしたら、ファイル側の問題です。