スマホリングが購入後1ヶ月で剥がれて外れる問題について

2021/02/22 15:52

このQ&Aのポイント

令和2年12月31日に購入したスマホリング（型番PSTRSLGD）の携帯に貼る側のグレーの部品とゴールドの指にはめる側の部品の接着面が1ヶ月ほどで剥がれて外れました。
購入したビックカメラ柏店で初期不良としての対応ができるのは購入後2週間までと言われ、問題が発生してからは1ヶ月以上経過してしまいました。
前に使用していたスマホリングでは同じような問題は経験しておらず、使用方法が問題ではないと思われます。保証書の提出をして不良品としての対応をお願いしたいです。

m17keroro
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meitoku
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2021/02/23 09:28 回答No.3

エレコムへ直接クレームを入れれば交換をしてくれます。

noname#248574

2021/02/22 17:39 回答No.2

スマホリングだと、問い合わせ先は以下だと思います。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117 上記ページにある「▶お問い合わせの混雑状況」というところをクリックすると、電話の混雑状況が明示されます。電話はかなり繋がりにくいみたいです。あとは、チャットかFAXですね。メールフォームはありません。