印刷不良について

質問

DCPJ 988Nを使用しています。
A4を印刷すると紙に黒いすれた線が5本ほど入ります。
また用紙に細かい点線が入ります。
どうすればよいですか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
こちらのプリンタですね。
A4ですが普通紙のA4でしょうか？

最終ページが汚れたり、用紙のうら側が汚れたりします。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10047&faqid=faq00010282_016
当たりを参考にプリンター内部の清掃をしてみるぐらいでしょうか。

回答No.1

papis

印字ヘッドの往復動作と用紙の送りだしの状況から言って
添付画像は、下側がプリンターの正面側でしょうか。

画像を見る限りでは、
機内を往復運動しながらインクを噴射する印字ヘッドと、
用紙が物理的に接触してしまって引きずった痕のように見受けられます。

通常、印字ヘッドは用紙に対してわずかに距離があいた場所を
往復するので、このように物理的な接触は発生しません。

まず、用紙ですが、仕様に準じた厚みの物でしょうか。
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=dcpj988n&c=jp&lang=ja
↓
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100986/cv_dcp988n_jpn_ausr_a.pdf
13ページ「用紙のセット」坪量などが仕様範囲内でしょうか。
また、カールした（反った）用紙をセットしていないか、確認してください。

画像の手前側が宙に浮いているようにみえますから、
通常の普通紙であれば垂れ下がるところ、かなり腰の強い紙質か、
もともと厚みがあるのかなと。
そうすると、DCP-J988Nは前面カセットから奥側でUターンして出てきますから、曲げた分だけ反発する力が働いて機内で浮き上がり、
印字ヘッドと干渉しているのではないかと考えられます。

もし厚めの用紙、腰の強い用紙をカセットから給紙しているようなら、まずは背面手差し給紙にしてみることをお勧めします。

また、Windowsからの印刷なら
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp988nc_jpn/doc/manual/index.html#GUID-87F8EBB7-47F8-4BF9-B410-E6BC2ACBBD93_19
にそって、「用紙汚れの低減」機能をオンにしてみてください。

いったん画像から推定できるところはこんなところかと思います。