追加購入しても使えない

質問

使用不能　詐欺ですか？
B'レコーダー７　購入　インストールしてアイコンをクリックしたらインストールできる台数を超えています。ふざけるな！

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

A1200hd40

複数入り口のQ&Aサイトのココ(OKWAVE)の、更に一般の回答者相手に、クレームつけても何も始まりませんよ？

ソースネクストのサポートのFAQにこんなの有りましたけど、類似の事例じゃないでしょうか？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/6217

それから、お問合せ方法はこちらに有るようですよ？
https://www.sourcenext.com/support/step/

回答No.3

habataki6

ソースネクストのマイページにログインすると、自分が購入した履歴が
でてきます、ライセンスが超えている時には、登録してあるライセンス
のPCを削除してから、新規に登録する必要が有ります、ライセンスは
購入した仕様書に、インストールできる台数が書かれていますので、
規約を超える台数のインストールは違反になります。
新規に追加購入したのなら、マイページに登録する事により、ダウン
ロードできます。

回答No.2

ts0472

購入先不明なので　個人売買であれば仕方ないかも知れません

こちらが参考になれば
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/5301/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjEzMTM5MjkxL2dlbi8xNjEzMTM5MjkxL3NpZC9mVUlweDVBQzE2Ul9udXpkNzNVSktHeUEyblpiRWpzZ1RQRHIzNWJJaGg5d2g3b01qX0VwOHJwV3hUV1RvQXpnYUhFQzRFN2lka3hpamJEa3FlWDglN0VfU0NwYTZtVkpIWEQ3Y0tCc3BZWkJuMFJ6OVh4bUN0VzRsQSUyMSUyMQ%3D%3D

台数制限が設けられているアプリはユーザーアカウントから編集できるようになっています

ソースネクストにユーザー登録　製品登録が必要なので　他に不備の可能性はこちらを参考に
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/5849/~/%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%80%90b%E2%80%99s-recorder%2Fbs-%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%83%AC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC%E3%80%91

回答No.1

ngwaver

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