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正しくないイメージが表示されて困っています
- パソコン初心者が困っている問題です。Windows上で実行できないエラーが発生し、インストールメディアの使用やシステム管理者への問い合わせが必要な状況です。
- 問題の発生箇所は複数あります。型番はPC-NS150FAWで、使用しているOSはWindows10です。
- 質問者はNEC 121wareのパソコン本体に関しての問題であると補足しています。
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質問者が選んだベストアンサー
トレンドマイクロのコミュニティーサイトに同様のエラーで書き込みがあります。 https://ja.community.trendmicro.com/conversations/%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%90%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC-%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89/tmumevt64.dll%E3%81%AFwindow%E4%B8%8A%E3%81%A7%E3%81%AF%E5%AE%9F%E8%A1%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%8B%E3%80%81%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%92%E5%90%AB%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82/5e7aaac43a13bbe13fb04753 次のページで案内している修復機能付きのアンインストールツールを行い、ウイルスバスターを再インストールしてくださいますようお願いします。 (1)ウイルスバスターのアンインストール ウイルスバスター クラウドアンインストールツール https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/TMKA-17673/ (2)現象が改善されるか確認します。 (3)ウイルスバスターの再インストール
その他の回答 (3)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15944/30558)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS150FAW こちらのPCですね。 他の方が回答されていますがトレンドマイクロ製のウイルスバスターってソフト若しくは https://flets.com/fvc/ https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/fvc.html 一例ですがトレンドマイクロから供給を受けたウィルス・セキュリティ対策ソフトをインストールしし直したりシステムの復元などを試すと良いかも知れません。 どうしてもダメな場合はデータのバックアップを取って再セットアップするような手も残ってますがバックアップを取るのが面倒なのと再セットアップを始めると1日時間が潰れるような事になるのが難点です。
お礼
回答いただきありがとうございました。 エラーメッセージが出なくなりました。 パソコンを安心して使えます。本当に助かりました。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1224/2857)
ANo.1追記 次も参考にしてください。 https://cloud-work.jp/windows_pc/windows/0xc000012f/ メッセージが出た以前の日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。システムの復元はパソコンによって異なりますが約４０分～ かかります。また、システムの復元を開始すると途中でのキャンセルはできません。システムの復元で戻らない場合は、パソコン故障の可能性があります。サポートに問い合わせて故障なら修理依頼する。 Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721
お礼
すぐに回答いただきありがとうございました。 高価なものなので簡単には買い換えられず、困っていたのでとても助かりました
- ware121
- ベストアンサー率42% (1224/2857)
お礼
回答いただきありがとうございました。 エラーメッセージが出なくなりました。 悩んでいたのが嘘のようです。 ありがとうございました
お礼
回答いただきありがとうございました。 試したところ、メッセージが出なくなりました。 本当に助かりました。ありがとうございました。