HL-L2365DW UsersMode表示

質問

HL-L2365DWを使用しています。液晶画面にUsers Modeと表示され印刷出来なくなりました。電源ボタンを長押ししてもオフになりません。他のボタンを押しても液晶には何も出ず、WiFiボタンが3秒おきに点滅しています。
一度アンインストールして再インストールしようとしましたが、再インストールする際、USB接続のところで反応がなく次へへも進めず、原因がわかりません。
本体の故障なのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

何らかの影響で、
メーカーのサービスマンなどが使うモードに
入ってしまったと思われるので、
コンセントを抜いて1分ほど空けてから再通電して、
正常の待機状態になるか確認してみてください。

その後、正常な待機状態になったら、利用を再開する前に
ダウンロードページ
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2365dw
より、ファームウェア（本体の制御プログラム）やドライバーを
最新のものを適用しているか確認してみてください。

お礼

ありがとうございました。
子供がボタンを押していた後、印刷出来なくなったので、サービスマンなどが使うモードに入ってしまったのかもしれません。電源を抜いて再度試してみましたが同じモードのままでした。でも、何度インストールしようと思っても出来ない理由がわかり助かりました。
ありがとうございます。