点灯し続けて繋がりがわるい

質問

型番WRC-1167GS2-Bを使用しています。

電気のブレーカーがおちて以来、

internet部分が 白く点灯し続け、ネットのつながりがブチブチ切れるようになりました。

初期設定をしましたが、なおりません。

どう対処したら良いですか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

noname#248574 · ベストアンサー

WRC-1167GS2-Bの製品ページです。
https://www.elecom.co.jp/products/WRC-1167GS2-B.html

上記ページの[マニュアル]というボタンをクリック（タップ）すると、次のページが開きます。
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=WRC-1167GS2-B&link_type=2

「製品情報」をクリック（タップ）して製品情報を参照して下さい。
「各部の名称と働き」の右に一覧表があり、個々のLEDランプの状態説明がありますので、質問者さんのルーターと比べてみて下さい。
背面だけでなく、前面のランプの状態も確認しましょう。
WPS、2.4GHz、5GHz、POWERランプの状態はどうなっていますか？

背面のINTAERNETポート（青色）のランプは、、、
　＞白点灯：WAN 側機器とのリンクが確立しています。
ですので、点灯していれば正常（上流のONUとは繋がっている）です。
但し、、、
　＞白点滅：データ転送中です。
ですから、白点滅にならなければ、インターネット回線との通信（データのやり取り）は出来ていないということです。

全く点滅することがなければ、ルーターが故障したか、あるいは上流側のONU(ホームゲーウェイあるいはモデム)が故障したとも考えられます。
もし、LANケーブルで有線接続できるパソコンなどをお持ちでしたら、ルーターではなく、その上流のONU（ホームゲートウェイあるいはモデム）のLANポートに直接繋いで、インターネット接続出来るか確認すると良いです。
インターネット接続できればONUは正常でルーターに不具合が起きているということですし、逆にインターネット接続できなければ、ONUに不具合が起きていると言えます。
それで、ONUに不具合が起きている場合は、質問者さんでは何も出来ませんので、プロバイダーに連絡して、回線及びONUの状態を調べてもらいましょう。
ONUが故障していれば交換してくれます。

ONUは正常で、ルーターが怪しいとなれば、再起動、リセットをしても正常復帰しないとなると、故障した可能性もありますね。
その場合はエレコムのカスタマーサポートに連絡して症状を伝えて故障かどうか確認してもらいましょう。
故障であれば、修理するか新しく買い換えるか、質問者さんの判断ということろですね。

お礼

ご丁寧にリンクまで頂きありがとうございました。

リンクを辿り、色々と試してみましたが、ルーター故障の可能性が高いと判断しました。

電話をしたら、やはり故障の可能性もある、との事で、快く交換に至りました。
一人では辿りつくことが出来ませんでしたので、とても助かりました。

ありがとうございます?︎

回答No.2

tokohay

リセット掛けても同じでしたか

お礼

はい、リセットしても同じでした。
電話をしたら、ルーターの故障の可能性がある、との事で、ルーター交換に至りました。
ご回答ありがとうございます。
とても嬉しかったです。