突然印刷されなくなりました

質問

EP-881を無線LANで使用していますが、突然印刷できなくなりました。エラーメッセージは”印刷エラー”とだけ表示されます。スキュナは正常に使用できます。マニュアルのチェック項目（プリンタードライバーの再インストール等）は全て問題ありませんでした。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

okvaio

以下を参照して下さい。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=031689&printMode=1

回答No.3

るぱん 賛成（@tunade2020）

「突然」ということですので、プリンター側の無線部分のトラブルかもしれません。

（ご注意）
この回答は自分の経験に基づく私見です。
「ありえるかもしれない」程度の参考になればの回答ですので、何ら説得力はあ　りません。
また、この回答を基にして操作した新たな不具合の発生についての補償もありません。
悪しからず…。

回答No.2

papis

[PCなど]-(A)-[無線LANルーター]-(B)-[EP-881A]
として接続していて、AまたはBに無線LAN区間を含む場合、
まずは設定などをいじる前に、
無線LANルーターを再起動させてみてください。
（パソコンなどから管理画面に入って操作するか、ACアダプターを抜いて一分ほど空けてから再通電させる）

特に区間Bを無線LANで運用している場合、
混雑して干渉が大きい2.4GHz帯を使うことになるため、
充分な伝送帯域を確保できず、質問文のような状態になることがあります。
ルーターを再起動させることで、2.4GHz帯の中で少しでも状態の良いチャンネルを再選択するので、これで改善が期待できます。

Androidスマホをお持ちなら、アイ・オー・データ機器製の
無料アプリ「Wi-Fiミレル」の「Wi-Fiの混雑状況をグラフで見える化」機能にて、2.4GHz帯の状態を確認してみることをお勧めします。

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございました。ルーターの再起動では解決されませんでした。プリンターメーカーに問い合わせところ、スキャナは正常に動作することから、PCの問題である可能性を指摘されました。PCメーカーのサポートセンターになかなかつながらない日々が続きましたが、昨日、Windowsの品質更新プログラムをインストールした後、印刷できるようになりました。理由は不明です。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

>プリンタードライバーの再インストール等は全て問題ありませんでした
何をもって問題なしとしたのか判らない。
素人がプリンタードライバーなどが正常に働いてるか確認する方法は無いと思うが...
プリンター単体での動作に問題が無いならドラーバーの状態に問題がある。

まず、プリンター単体で動作を確認し問題ないならドライバーの再インストールを推奨します
下記の手順を慎重に実行してください。
1）現在のプリンタードライバーとプリンター関連のソフトをアンインストール（削除）
2）PCとプリンターの電源を切る
3）PCだけ電源を入れてプリンタードライバーをインストール
4）「プリンターをつないでください」とか「プリンターの電源を入れてください」の様なメッセージが出たらプリンターの電源を入れる