画面が白と黒の縦縞の表示になってしまった。

質問

MFC-J6583CDWを使用しています。
昨日から液晶画面が白と黒の縦縞でシマウマのような表示になってしまい印刷をはじめとするすべての操作を受け付けなくなってしまいました。
コンセントを一度抜いて再度コンセントを入れてみても同じように白と黒の縦縞の表示になってしまい操作不能です。
解決方法はありますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

中央ではないので、シマウマ具合が違うのですが、
似たような表示状態のQ&Aがありますね
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ファームウェアの更新中に電源が切れた場合の対処方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9872

シマウマのパターンに、brotherがエラーコードのような
何らかの意味を持たせているのか不明ですが、
パネルの表示制御系の異常のようにも見えるので、
もしかしたらファームウェアの何らかの異常、
Epson機だとRecovery Modeって表示されて、
USB接続によるファームウェア更新だけしか受け付けない状態と
同じなのかな、と思いました。

USBケーブルをお持ちであれば、試してみる価値はあるかもしれません。
それでもNGであれば、修理しかないですね....

お礼

ご連絡ありがとうございます。
伺った内容で試しにやってみようと思います。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらのプリンタですね。
プリンタ本体の操作パネルの液晶自体の故障だろうと思われます。

修理サービスのご案内
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
修理に出すぐらいしか無いと思います。ただし修理費用は高いですが。

お礼

なるほど…
まだ購入してから数年経っているわけでもないので、なんとか直せたらとは思っているのですが…
一度USBをつないでみる方法を教えていただいたので、それを試してみつつもし直らないようであれば修理の検討など進めていきたいと思います。