液晶画面が進まない

質問

DCP-J982N-Wですが、買って最初に電源入れたところ、液晶に「brother」の文字が表示されたままそれ以降進みません。どうしたらよろしいでしょうか。対策がありましたらお教えください。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

電源を入れる前の準備漏れ（緩衝材の除去忘れ）などないですか？
それが無いなら、初期不良の可能性が出てきますので
レシートと一式もって購入店舗に持ち込みですね。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
緩衝材の除去忘れはありません。
Amazonで購入しましたので、そちらへ連絡してみます。
ありがとうございました。