液晶が反応しない

質問

DCPーJ９７３Nです。液晶を押しても反応しません。例えばコピーで「モノクロスタート」を押してもブルーにならずグレーのままです。ブラザーのガイドを見ると電源を一度切って画面全体を押しながらスイッチを入れると操作画面が出るとありますが、そのような画面は出ません。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>電源のoff,onは試しましたが変化なしです。
電源ボタンの電源オフのあと、
コンセントからプラグを抜いてしばらく放置してから、
再接続をして電源を入れてみてください。
電源ボタンのオンオフだけでは、基板に微小な電気が流れるため、
リセット効果が得られません。

>液晶画面の一番下のラインになる部分が特別に反応が悪いのです。
タッチパネルと、外枠の接合部分にホコリが積もってたりしませんか？
ホコリによって常にタッチパネルが押された状態になることがあり、
これで指でのタッチが感知されない、ということがあります。

お礼

お返事有難うございます。

補足

電源関係はすでに試したので、ホコリも有りと思い、エアーダストを使いました。
コピーのカラースタートは数回押すと開始されました。
しかし、モノクロスタートは相変わらず効かず、時々上の設定変更がブルーになってこちらがオープンされます。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
でマニュアルを見ましたが確かにプリンタ本体にある液晶はタッチパネルですね。

取りあえずコンセントを抜いて電源を切って暫くして再度電源を入れる操作をしましょう。
それでもダメなら
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
故障の可能性もあるので点検修理に出してみるしか無いかと。

お礼

お答え有難うございます。電源のoff,onは試しましたが変化なしです。
液晶画面の一番下のラインになる部分が特別に反応が悪いのです。