色インクのみ印刷されません。

質問

DCP-J968Nを使っています。
昨日は問題なかったのですが、今朝は、色インクが出ていません。
ヘッドクリーニング済みで
印刷品質チェックシートでは、問題なく印刷されていますが、年賀状印刷すると黒インクだけが印刷されている状態です。
改善方法を教えてください。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

okvaio · ベストアンサー

＞ヘッドクリーニング済みで
＞印刷品質チェックシートでは、問題なく印刷されています
上記の状態で、
＞年賀状印刷すると黒インクだけが印刷されている
と言うことは、
印刷設定が「白黒」になっていませんか？
ご確認下さい。

回答No.1

hiro_1116

他のソフトからハガキ以外の用紙に印刷すれば正常ですか？

お使いの年賀状印刷ソフトやＯＳを補足されると、より適切な回答が得られると思います。