マウスのトラックポイントの移動がスムースで無い

質問

PC－DA970FABのユーザです。純正のマウスなのですが、反応が鈍く非常に違和感があります。電池切れを想定しましたが、電池も新品で同じ状況、Winの再立ち上げ、相互のConnectボタンの同期など確認しましたが、同じ現象。純正マウスをOffにして、個人のNotePC用のマウスを使って、マウスのUSBコネクタをPC－DA970FABに取り付け動作を確認すると通常の動きをする。これは、純正のマウスの問題でしょうか？勿論、レーザの部分は確認しましたが、ゴミなどは、見当たりません。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA970FAB
こちらのPCですね。

恐らくマウス自体の異常でしょうね。
他の方が回答されていますが修理に出す形で交換して貰う必要があるかも知れません。
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
ただしたかがマウスですが延長保証などに加入していないと恐らくお使いのPCだと有償修理になります。しかもかなりの高額の費用になるので現実的な対処法としてはUSB接続の有線マウスを購入したりBluetooth接続のワイヤレスマウスやUSB接続のレシーバー付属したワイヤレスマウスマウスを別途購入して取り付ける方が安上がりだとは思います。

回答No.2

ware121

下記方法を試してみて改善されなければ、サポートへ問い合わせてください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1304-6788

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

回答No.1

aokii

おそらく寿命です。