香港からのヤマト宅急便

質問

昨日、ヤマトの追跡サービスで「伝票番号未登録」の状況が変わらないという件で質問させていただきました。一旦は解決したように思えましたが、現在、こういった状況になっています。

昨日、ショップのほうから「昨夜のうちに香港から発送、本日(12/12）の午後には追跡サービスに反映されるという返事をヤマトからもらいました」と連絡をいただきました。
これでどうにもならなかったらキャンセルするという話でまとまりました。

そして、本日13:30頃に追跡サービスを見たところ、以下のように表示されていました。

12/12 11:03 海外荷物受付
担当店名：　貿易小口（ＹＨＫ香港）
担当点コード：546470

12/13 03:05 海外発送
担当店名：　貿易小口（ＹＨＫ香港）
担当点コード：546470

これを見て思ったのは、９日には荷物受付になっているはずのものが本日。さらに、未来の日時で海外発送のステータスとして表示されていること。

未来の日時が追跡サービスで表示されなんていうのは初めて見ました。こんなことありえますか？
信じてよいのでしょうか？

香港ヤマトのいいかげんさに腹が立ってきました。

回答No.3

smi2270 · ベストアンサー

こんにちは！
＞昨日、ショップのほうから「昨夜のうちに香港から発送、本日(12/12）の午後には追跡サービスに反映されるという返事をヤマトからもらいました」と連絡をいただきました。

これもおかしな内容ですね。
ヤマトの方から「昨夜のうちに香港から発送、本日(12/12）の午後には追跡サービスに反映されるという返事をショップから貰いました」
こうならないとおかしいんですが。。。

日本では考えられない話ですが、海外は怠慢な仕事をする人が多いと
様々な所で聞きますので、従業員の入力ミスも考えられますし
９日に注文されているのに１２日なのももしかしたらですが
発送するべきお店か会社が注文確認していなく、
ヤマトからの問い合わせで気づいたのかもしれませんね。

ヤマトにこの事を電話で問い合わせたほうが良いと思いますよ。
日本のヤマトで確認するのが確実で安心だと思いますよ。

補足

ヤマトにも電話で問い合わせしておりますが、SMSでの問い合わせをしてくださいというメッセージが流れるばかりで担当者との会話ができません。

とりあえず、メールで問い合せはしていますが、来週以降の返事ですよね。

回答No.2

m5048172715

未来の日時を追跡サービスで表示なんて私もいままで見たこと無いと思う。

一事が万事でかなり心配ですけど、私なら番号追跡に変化が出るまでもう少し待ってみる。

回答No.1

watanabe04

日本ほどきっちりやっているところはないようですよ。
日本のステータスを押し付けてはいけません。
12/12 11:03 海外荷物受付 これは実績でいいのですよね。
12/13 03:05 海外発送
上記時間に受け付けたら自動的に発送するからでは？

補足

良いほうにとらえれば、私もそんなふうに思ったりもしたのですが、追跡サービスの内容を見ると、

海外発送
海外を出発し、現在輸送中です。

と表示されています。未来の日時で現在輸送中ですとは、いったいどういうことなのか理解できません。