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廃トナー交換でエラーが続く！ブラザー製品HL-3170CDWの対処方法は？
- HL-3170CDWを使用している際に廃トナー交換のメッセージが表示されましたが、交換後も同じメッセージが表示され続けています。交換手順には問題はありませんが、どのように対処すればよいでしょうか？
- HL-3170CDWを使用している際に廃トナー交換のメッセージが表示されていますが、交換後も同じメッセージが表示され続けています。交換手順は正しく行われているため、この問題に対する解決策を教えてください。
- ブラザー製品HL-3170CDWを使用していて、廃トナー交換のメッセージが表示されたため、WT-220CLというトナーを交換しました。しかし、交換後も同じメッセージが表示され続けています。交換手順に問題はないので、このエラーに対処する方法を教えてください。
- niwata1234
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- 121CCagent
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>交換手順には全く問題ありません。どうしたら良いのでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw 他の方が回答されていますが上記からダウンロード出来るマニュアルで念の為、手順をもう一度確認してもう一度交換作業をしてみましょう。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx それでもダメならプリンタ自体を一度点検・修理に出してみるとかでしょうか。
- papis
- ベストアンサー率70% (3653/5178)
>交換手順には全く問題ありません。 再現ビデオを見ることはできませんので、念のため マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=hl3170cdw&c=jp&lang=ja ↓ ユーザーズガイド ～基本編～ https://download.brother.com/welcome/doc012397/cv_hl3140cw_jpn_usr.pdf 130～134ページ「廃トナーボックスの交換」にそって交換していますか？ たとえば、電源を切って交換していると、 交換したことをプリンター本体が検知できないので、 残量がリセットされない、などが考えられます。 また、ファームウェア（プリンタ本体の制御プログラム）を更新していない場合なども、本体動作の最適化がなされていない場合に生じているかもしれません。 例：Windowsのパソコンから更新する場合 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
