無料相談窓口について教えてください

2020/12/04 23:06

このQ&Aのポイント

購入したFMV A45CWH3が、２週間前にCMOS Battery Voltage Errorが発生し、BIOS設定するか確認画面に表示されました。
販売店で修理できないため、メーカ修理に出す必要があります。ただし、メーカ修理には１ヶ月かかると言われました。
富士通の窓口に相談したいのですが、my cloud以外のアドレスをご存知でしょうか。

komatta_PCDchan
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noname#245936

2020/12/05 05:10 回答No.3

マザーボードのボタン電池切れですね。型番調べて買ってきて入れたらすぐに治りますが… 面倒なら保証期間内であれば販売代理店に出して待つのが一番楽かと。富士通のサポート電話はググるとでてきましたよ。ここではサイト特性上書けませんが。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2020/12/04 23:24 回答No.2

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1811/a45cwh3.html こちらのPCですね。 https://azby.fmworld.net/support/contact/?supfrom=top_support あたりに相談することになるかと。ただし電話サポートは購入後1年以上が経過していると有料になりますが。 https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support 修理だけなら上記に相談することになるかと。「CMOS　Battery　Voltage　Error」だとPC内部のマザーボードにあるBIOSの保持用電池（CMOS電池）に異常があるってエラーですね。そうなるとその電池を交換するしか無いです。

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AsarKingChang
ベストアンサー率46% (3467/7474)

2020/12/04 23:10 回答No.1

質問は「相談窓口」を聞いているわけですが。無意味なので、時間の無駄ですよ。それ、物理的な故障なので、有料？無料？に関係なく、何らかの相談で解決できるものではないので、最後は「修理」にしかなりません。単純に修理センターに送りつけるのが、一番無駄がないかと、思います。なので、修理センターに症状を書いて送る手続きをしたほうが良いかと思います。

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