無料の相談窓口 教えてください

質問

昨年購入したFMV　A45CWH3が、２週間前、CMOS　Battery　Voltage　Errorが発生し、BIOS設定するか確認画面に　　→今日販売店に持ち込んだら、販売店で修理できないのでメーカ修理で１ヶ月かかるとか　運が悪いですね　といわれ、富士通の窓口に相談したいのですが　ｍｙ cloud 以外のアドレス　ご存知ないでしょうか

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

noname#245936

マザーボードのボタン電池切れですね。
型番調べて買ってきて入れたらすぐに治りますが…
面倒なら保証期間内であれば販売代理店に出して待つのが一番楽かと。

富士通のサポート電話はググるとでてきましたよ。ここではサイト特性上書けませんが。

回答No.2

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1811/a45cwh3.html
こちらのPCですね。

https://azby.fmworld.net/support/contact/?supfrom=top_support
あたりに相談することになるかと。ただし電話サポートは購入後1年以上が経過していると有料になりますが。

https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support
修理だけなら上記に相談することになるかと。

「CMOS　Battery　Voltage　Error」だとPC内部のマザーボードにあるBIOSの保持用電池（CMOS電池）に異常があるってエラーですね。そうなるとその電池を交換するしか無いです。

回答No.1

AsarKingChang

質問は「相談窓口」を聞いているわけですが。
無意味なので、時間の無駄ですよ。
それ、物理的な故障なので、有料？無料？に関係なく、
何らかの相談で解決できるものではないので、
最後は「修理」にしかなりません。

単純に修理センターに送りつけるのが、
一番無駄がないかと、思います。
なので、修理センターに症状を書いて送る手続きをしたほうが
良いかと思います。