FMVの追加登録が出来ない

質問

My Cloudにヤフオクで購入した製品を追加登録したいのですが出来ません。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

naranoocchann

回答 No.3 です。
My Cloud ID（ メールアドレス ）を変更する場合は、下記リンクを参照して下さい。

My Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0704-6230

お礼

解決しませんでしたが、ありがとう御座いました。明日、My Cloudに電話問い合わせしたいと思います。

回答No.4

okvaio

ストレージ容量は、5GBまでです。
確認してください。
https://pr.fujitsu.com/jp/news/2012/10/19.html

お礼

解決しませんでしたが、ありがとう御座いました。明日、My Cloudに電話問い合わせしたいと思います。

回答No.3

naranoocchann

下記リンクを参照して、ユーザー登録出来ないか試して下さい。
それでも上手くいかない場合はごめんなさい。

2台目以降のパソコンをユーザー登録で追加登録する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4604-6165

パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7202-9531

お礼

解決しませんでしたが、ありがとう御座いました。明日、My Cloudに電話問い合わせしたいと思います。

補足

説明不足ですみませんでした。
１．My Cloud　IDでログインした。
２．My Cloud 登録情報・各種お手続き→FMV周辺機器の「FMVの追加登録」をクリック
３．製品情報追加登録のメールアドレスが設定されていません。→「次へ進む」をクリック
４．お問い合わせ・ご意見　メールアドレス、お問い合わせカテゴリ、ご利用端末、質問内容　入力→「上記内容ご確認のうえ、確認画面に進む」をクリック
５．送信する→トップパージに戻る

登録画面に行かず、登録出来ない。以上でした。

回答No.2

redslove10

あくまで推測ですが、前オーナーが登録削除されていないのではないでしょうか？
すでに別ユーザで登録されている製品を改めて登録し直そうとしているため、エラーとなるのではないかと思います。

お礼

解決しませんでしたが、ありがとう御座いました。明日、My Cloudに電話問い合わせしたいと思います。

回答No.1

hirobaataa

「できない」だけですとどこで問題がおきているのかわかりません。もうすこし情報を補足いただくと回答がつくかもしれません。