起動できません、回復等の方法を教えてください

質問

ESPRIMO D583/HXを使用しています。pcGA起動できなくなりました。FUJIツのロゴマークまで表示されますが、その後画面は真っ暗の状態で何時間たってもなにも表示されません。ハードディスクのランプは5分くらいはチカチカしていますが、真っ暗です。
セーフモードで起動したいと思っていますがどうすればよいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.7

TZ91

OS自体が起動出来ない状況に思えます。
リカバリーディスクがあればリカバリーで初期化するしか方法が無いかもしれません。
Windows8.1モデルなのでWindows10へのアップグレードは出来ますのでこの際にWindows10にしてしまうのも手かもしれません。
ただし、現在の最新版のWindows10(バージョン20H2)には既知の問題以外にも不具合やドライバの対応などが追い付いていないところもあるので、バージョン1909お勧めします。
https://www.pasoble.jp/windows/10/download-past-version.html

お礼

TZ91様有難うございます。半年前にコピーをとったHDDがありましたので、そこからデータを戻していこうと思います。いろいろと有難うございました。

回答No.6

yakan9

富士通さんのサイトから検索できましたか。
当方は、NECのため、実行できませんが可能な限り検索した結果は、下記の通りです。
[Windows 8.1/8] セーフモードで起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5209-8061

[Windows 8.1/8] 「自動修復」と表示されてパソコンが起動しません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6310-1621

[Windows 8.1/8] 「回復」と表示されてパソコンが起動しません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0010-1622

全ドライブを購入時の状態に戻す方法を教えてください。（2010年夏モデル～2012年夏モデル）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2508-7644

お礼

yakan9様有難うございます。富士通のサイトを見ても、起動しない状態からのセーフモードは見つけられませんでした。また「自動修復」「回復」等の画面は一切出ないため、リカバリーしかないようです。

回答No.5

yakan9

> Windowsの起動ファイルがダメだとおもいますが、セーフモードで起動できなければどうしようもないですね。

富士通さん以外の一般の場合だと、セーフモード以外でも下記のようなチェックをして、最後は、リカバリということになる一連の流れがあります。

NECなどの場合です。
これを参考に富士通さんのサイトで検索してみることをお勧めします。
Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017176

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からスタートアップ修復（自動修復）を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014793

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からPCのリフレッシュを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014448

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439

お礼

yakan9様有難うございます。BIOSの終了のところに「HDDリカバリー」はありませんでした。いろいろ有難うございました。

回答No.4

TZ91

「BIOSの起動は出来て、起動順にHDDはあります。また、FUJITUのロゴマークの後は、HDDのランプは点滅してますが、画面は真っ暗で立ち上がらない状態です。」と言う事はWindows10の起動が出来ない状態だけなのか、HDD(またはSSD)が壊れている可能性がありますね。
リカバリーを行ってみて起動すればよいのですが。
若しくはWindows10のインストールメディアを起動してWindowsの修復を行ってみるのも手ですね。

お礼

TZ91様ご回答有難うございます。Windowsaは8.1です。どう見ても起動ファイルが壊れていると思います。復元等で戻したいのですが、いろいろ調べてもセーフモードでの立ち上げ際、出来る方法が見つかりません。Win７以前でしたらF8のファンクションで出来たのでしょうが、それがwin8.1からはないようなので困っています。

回答No.3

yakan9

富士通さんは、BIOSを変更しているため、通常の方法ではうまくいかないかと思います。
[Windows 8.1/8] セーフモードで起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5209-8061

当方は、NECのため、BIOSからの普通の検索で良いのですが。
富士通さんは、いろいろ改造して、自社独自の操作のため、富士通さんの指定をして検索する必要があります。
例えば、
「Windows 8.1富士通パソコンBIOSからセーフモードで立ち上げる方法」
といったキーを入れないといけません。

お礼

yakan9様有難うございます。富士通のウィザードの沿って確認しましたが、Win8.1の場合FUJITUロゴマークの後、ハードディスクランプは点滅しても画面に何も表示されない場合は、バックアップナビでバックアップがされていなければ、リカバリーしかないようです。以前に他の方法でバックアップをとっていたHDDでは立ち上がるので、Windowsの起動ファイルがダメだとおもいますが、セーフモードで起動できなければどうしようもないですね。

回答No.2

TZ91

BIOSを起動させる事は出来ますか?

富士通のロゴが表示されたら「F2」キーを押してください。
BIOS内で、起動順のところにHDDドライブの表示があるか確認してください。

Windowsの起動中のサークル(点がクルクル円を描く)は表示されますか?
富士通が提供しているセーフモードの起動方法です。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6510-8349

お礼

TZ91様ご回答有難うございます。私の表記不足で申し訳ありません。OSはWin8.1でBIOSの起動は出来て、起動順にHDDはあります。また、FUJITUのロゴマークの後は、HDDのランプは点滅してますが、画面は真っ暗で立ち上がらない状態です。