Windowsが起動しない！FUJITSUのロゴが表示されるだけで再起動を繰り返す

2020/08/13 16:30

このQ&Aのポイント

Windows10を搭載したESPRIMO FH93/B2で起動できない問題が発生。電源ボタンを押すと、FUJITSUのロゴが表示されるが、しばらくすると再起動が繰り返される。ハードディスクのランプは点滅するが、すぐに消灯し再起動が始まる。復旧方法や対処した方法を知っている方がいれば教えてほしい。
Windowsが起動しない問題が発生。ESPRIMO FH93/B2で起動すると、FUJITSUのロゴが表示されるが、すぐに再起動が始まる。ハードディスクのランプは点滅するが、しばらくすると消灯する。放電やBIOSセットアップでの設定初期化などの対処方法を試したが、問題は解決しなかった。Windows回復環境の起動やセーフモードの起動も試みたが、うまくいかなかった。
質問者のESPRIMO FH93/B2ではWindowsが起動しなくなった。電源ボタンを押すと、FUJITSUのロゴが表示されるが、すぐに再起動が始まる。ハードディスクのランプは点滅するが、しばらくすると消灯する。放電やBIOSセットアップでの設定初期化、Windows回復環境の起動、セーフモードの起動など、さまざまな対処方法を試したが、いずれも解決しなかった。復旧方法を知っている方がいれば教えてほしい。

FJITSU_USER2018
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デスクトップPC
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ecopclife
ベストアンサー率17% (35/199)

2020/08/13 19:50 回答No.5

症状を診る限り、HDDの不具合が考えられます。 HDDを交換しリカバリUSBにて再セットアップするしかないのでは？

121CCagent
ベストアンサー率52% (15558/29898)

2020/08/13 16:59 回答No.3

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1707/f93b2bz.html こちらのPCですか。 >Windows回復環境の起動を試みるも表示されず。「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1211-0806 こちらを試されたって事でしょうか？ Windows10 をインストールメディアで修復する方法 https://www.pasoble.jp/windows/10/088141.html Windows10のインストールメディアから修復を試みるって手もあります。あとはBIOSのセットアップメニューを表示して内蔵HDDをBIOS上で認識しているのか？念の為、確認しましょう。ここで認識していないなら内蔵HDDの故障でしょう。 https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top 修理費用は結構掛かるとは思います。

Fujitsu_FMV_QA
ベストアンサー率47% (221/464)

2020/08/13 16:46 回答No.2

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 m5048172715さん、回答ありがとうございます！放電、BIOS設定の初期化をしても改善せず、また、診断プログラムが起動しないことから、ハードウェアに起因する問題が生じている可能性が高いと、推察いたします。しかしながら、当コミュニティの性質上、詳細な確認や判断が困難なため、本件は、修理の要否を含め、実際にお話を伺いながら、ご案内を差し上げることが、最善と存じます。お手数をおかけいたしますが、弊社電話サポートへ、ご連絡をくださいますようお願いいたします。 ■FMVテクニカルセンターのご案内　http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/