モデムを無くした

質問

引っ越しするにあたり、モデムを無くしてしまったのですがどうすればいいですか。
それに加え、回線開通工事も必要です。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

kuzuhan

モデムは貸与品なので、紛失していることを申告してその分を弁済し、新しいモデムを受け取れるようにしてください。
仮に解約するとなっても、モデムの紛失による弁済は発生すると考えてください。

あなた自身が引っ越しをしてもSo-netにその旨を伝えないと、勝手に回線は移動してきません。開通工事が必要ということであれば「移転手続き」を取るか、移転元解約して移転先新規開通のどちらかになります。

まずはSo-netのサポートに問い合わせてください。この質問コミュニティを経由してSo-netからあなたに連絡は入りません。
※この質問はOKWaveに連携されています。So-netの公式回答ではありません。

回答No.1

y-y-y

私は、So-netの関係者ではありません。
Shaikh123 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、Shaikh123 さんの操作により、So-netの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、So-netのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもShaikh123さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

とうすればいいかって聞かれても、ここのサイトはSo-netではありませんので回答がでません。

回答工事の申込がりるならば、So-netへ直接問い合わせましょう。