締切済み 申込キャンセルについて 2020/11/25 10:31 NURO光の 工事についてマンション管理者よりNGと言われたのでキャンセルしたいのですが ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 みんなの回答 (2) 専門家の回答 みんなの回答 bdzio ベストアンサー率64% (41/64) 2020/11/25 16:36 回答No.2 so-net公式ヘルプより NURO 光の申し込みをキャンセルしたい https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011089 「NURO 光の申し込みのキャンセルについては、NUROサポートデスクへお問い合わせください。 チャットからお手続きいただけます。 ※ お問い合わせをいただくタイミングにより、キャンセルが間に合わない場合があります。」 だそうです。 お問い合わせページ https://www.so-net.ne.jp/support/contact/tel/nurosp/ 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 y-y-y ベストアンサー率44% (3105/6985) 2020/11/25 11:04 回答No.1 私は、So-netの関係者ではありません。 a1101380 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、a1101380 さんの操作により、So-netの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、So-netのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。 「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。 下記は「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもa1101380さんのこの質問を閲覧出来ます。 https://okwave.jp ここのサイトでは、対応が出来ません。 直接、So-netのNURO光担当へ連絡しましょう。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ インターネット・Webサービスその他(インターネット・Webサービス) 関連するQ&A 申込キャンセルについて ソネット光を開通前にキャンセルしたいんですけど、どうしたらいいですか ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 キャンセルについて お世話になっております。 AUひかりの開通工事を3/2にお願いしていたのですが、いったん申し込みをキャンセルしたいのですが、どのようにしたらよろしいでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 NUROでんきのキャンセルについて 先日、ネットでNURO光を申し込む際に、一緒に「NUROでんき」も申し込んだのですが、一度キャンセルすることにしました。 まだ、書面などで契約しているわけではないのですが、何か変更の旨を連絡したほうがよいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 突然のトラブル?プリンター・メール・LINE編 OKWAVE コラム 申込のキャンセル ニューロ光に仮申込をしていましたが、他社と契約することに決めたため申込をキャンセルしたいです。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 工事前、ビル管理会社への連絡は自分でするのか 申し込んだばかりの開通待ちです。分譲マンションなのですが、ビル管理会社へは自分で連絡するのでしょうかそれともNuro光の方でやってくれるのでしょうか。AIにチャットで聞いたら申込キャンセルの方法を教えられました。教えていただけますでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 NURO光の申し込みをキャンセルするには? 先日、屋内工事に来てもらったのですが、配線を入れるところに不具合があり出来ませんでした。 解決策としては、他に穴を開けるか、家の外から配線を回すか、と言われました。どちらも嫌なので、申し込みをキャンセルしたいのですが、どうしたら良いですか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 キャンセルしたい 工事日程が決まっておりますが、 工事内容が大屋さんがOKでなかったため キャンセルお願いいたします いくら検索しても どこに問い合わせればいいのか サポートデスクのどこからやればいいのかわからないので 教えてください ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 NURO光、接続トラブル 本日NURO光の屋外工事が終了したのに、つながらない ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 乗り換え NURO光から他の光回線に乗り換える際に、工事不要なとこありますか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 So-net光->Nuro光 今般so-net光からNuro光に切り変えるためNuro側に申し込みを行い、宅内外工事が2/17となっています。 - So-net光の解約の手続きは別途行う必要があるでしょうか - 回線は当日からスムーズに移行できるでしょうか(ネットが使えない日があるのかどうか) ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 ネット回線工事 本日屋外工事の日でしたが来ていないようです。NURO 光からも工事する方からもなにも連絡がありません。問い合わせの電話も繋がらないためどうしたらよいかわかりません。どうしたらよいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 NURO光の工事について 先日NURO光に申し込みました。 あらかじめHPにあった提供エリアかの確認も行い申し込み、工事の日程まで決まっていたのですがSo-netの方から電話があり「NURO光だと工事ができない。So-net光プラスなら工事できる。」と言われました。理由を聞いたところ「詳しくは分からない。」と言われてしまいました。 NURO光とSo-net光プラスでは速度も料金も割引対象の携帯キャリアも違うので困っています。 せめてNURO光の工事ができない理由を具体的に教えて欲しいのですが問い合わせも機械的な質問にキーパッドで答えるだけで直接あちらの人まで繋がりません…。 同じような経験がある方、アドバイス等頂けると幸いです。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 ネットオークションのやり方教えて?:初心者から上級者へ、信頼と高値売却の秘訣 OKWAVE コラム 入会証が届きません Nuro 光 for マンションに申し込みましたが so-net の入会証が2週間たっても届きません。 そのため、プロバイダメールなどの so-net のサービスが利用できません。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 NUROの屋外工事はどのくらいかかりますか NUROの屋外工事はどのくらいかかりますか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 キャンセル 開通申し込み前のキャンセル ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 インターネット接続 v6プラス解約になったらインターネット接続できない NURO光工事までインターネット接続できないのか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 申し込み手続き au光使用から、6/15にエリア外に引っ越し、NUROの宅外工事に来られた方がここではNTT以外は回線無理とのことでした。工事を必要としないやり方があるそうでそれに変更しようかと思っています。係りの方と連絡取りたいので電話頂きたいです。お客様番号1201-0014-5074 児玉です。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 Nuro光でSo-netアドレスを使用できるか So-netのぽけっとコースを契約しておりますが、今月からNuro光マンションを契約するに伴い、ぽけっとコースを解約したいと考えております。ぽけっとコースで使用していた@○○.so-net.ne.jpのメールアドレスは、Nuro光で引き続き使用することは出来るでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 前の光回線が残った状態では新規工事に影響ありますか これからNURO光(マンションミニ)の工事日程を決めるところです。 いままで使用していたau光回線を撤去しておらず、残ったままですが大丈夫でしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 光りでんわの開通 AU光からNURO光にコース変更の工事完了するも光でんわが3週間たっても開通しません。10日で対応できるとかいてあるのに?? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば? Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市(長野県)在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ インターネット・Webサービス ブラウザ ネットショッピング・通販 SNS・掲示板・ブログ Webサービス・アプリ メールサービス・ソフト ポイントサービス セキュリティ対策・ネットトラブル インターネット接続・通信 その他(インターネット・Webサービス) カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル?プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す!格安SIMと端末選びのポイントは? 友達って必要?友情って何だろう 大震災時の現実とは?私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ!負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる! OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など