はがき文面印刷ウィザードがエラー発生

質問

(1)PC-状況
・LifebookAH43/D1・Windows10　・Office2019　・バージョン/20H2（202011/12付けイ ンストール済み）
(2)[差し込み文書][はがき印刷][文面の印刷][はがき文面印刷]の画面　「次へ」をクリックすると次のエラー画面が表示され、以降に進めない。
（3）画面内容
　　　”アプリケーション”のコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生しました。「継続」をクリックすると、アプリケーションはこのエラーを無視し、続行しようとします。’0’のInvalidArgument＝Valueは'SelectedIndex'に対して有効ではありません。
パラメーター名：SelectedIndex。
この場合の対応策をアドヴァイスして頂きた宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

TZ91

PC-AにインストールされているCanonのプリンタ関連のドライバやソフトを全てアンインストールして、最新版をインストールしてみてください。
まずは、ドライバのみをインストールしプリンタと接続しテスト印刷が出来るかどうかですね。

それでも印刷出来ない場合はWindows側に問題がありそうですね。

回答No.2

TZ91

Officeでは無くプリンタのソフトが原因かもしれません。
使用されているプリンタのメーカーと型番は分かりますか?

プリンタのドライバや関連ツールのアンインストールと再インストールを行ってみてください。
また、アップデートがあるかどうかもチェックしてみてください。

お礼

(1)PC-3台：Ａ（Office2019）B（Office2013）C（Office2010）、PC-BとPC-Cはウイザードが機能します。
（2）PC-Aとプリンター（CANON製MG6530）との組み合わせに問題がある可能性があります。
（3）CANONに確認してみます。
貴重なアドバイスを頂き、感謝いたします。

回答No.1

121CCagent

取りあえずWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動）してみるとか。
あとは

[Office] 再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2804-6217
Office 2019自体を入れ直して見るとか。