富士ゼロックスのA3カラーレーザープリンターで印刷

質問

富士ゼロックスのA3カラーレーザープリンターで印刷すると一部分に線が入ります。上部分に5cm程の筋が入ります。全体ではなく部分的にです。10枚～15枚に1回ほどの程度で入ります。1箇所だけで毎回上部分で左、右で筋の場所が変わります。原因はなんでしょうか？
A3、A4どちらも1つしか線が入らなく必ず上部分です。
画像で見ていただければと思います。
機種はC4000dという機種です。

回答No.3

papis

>転写ユニットはA3 2毎分ほどの大きさという点からA4では4枚で転写ユニットが1周するはずですのでドラムユニットの可能性高いですよね？
必ずしも、そうとは言い切れないです。
転写ユニットの動作として、絶え間なく給紙されるわけではないので、一定間隔で傷の位置にかならず用紙から端面がくる、ということはありません。

ただ、かなり発生頻度がランダムということも考慮すると、
現像系だけに絞り込まず、制御系の方からも切り分けた方が良いかと。
ちなみにファームウェアは
https://www.fujixerox.co.jp/download/docuprint/c5000d/any/fw
－ 標準ROM Ver.1.2.19
－ 出力装置ROM Ver.92.65.01
を適用済みでしょうか？

過去の改版履歴で複数回、
発生の頻度が非常に稀で軽微な現象を改善しました。
というエントリがあることから、
念のためドライバーと合わせて更新を確認されてみてはいかがですか？

補足

ファームウェアの更新はしています。
毎回出る位置が同じなんですよね。原因が分かりません。

回答No.2

papis

対象は添付画像の上部分（大理石のような模様）ではなくて、
薄い「臨」の地の上に出ている縦線ということでしょうか？
（薄いのはなにかカラーが載るべきなのに載っていない？）

いわゆる線状の汚れの場合は、
・感光体（ドラム）あるいは転写ベルト等の傷
→紙詰まり除去時になどに傷つけたりすることが多い

・露光窓の汚れ
→トナー汚れなどで現像が安定しない
の可能性が高いのですが、

>全体ではなく部分的にです。10枚～15枚に1回ほどの程度で入ります。1箇所だけで毎回上部分で左、右で筋の場所が変わります。

からすると、前者が起因している可能性が高いと思われます。
転写ベルトや感光体は、エスカレーターの段のように機内を循環しているので、
傷などの影響がある箇所がどこに出るかは、タイミング次第になりますし、印刷内容次第ではベタ塗によって気づかないこともあります。
取説一覧
https://www.fujixerox.co.jp/support/manual/printer/docuprint_c4000d/manu.html
↓
ユーザーズガイド
https://assets.fujixerox.co.jp/files/support/manual/printer/docuprint_c4000d/pdf/me5915j1-2_1_4.pdf
235ページ「本体内部（LEDプリントヘッド部）の清掃」
をまずは参照して、露光窓の清掃をしてみてください。

また、レアケースとしては基板上に搭載しているメモリに
異常があったりする場合にも、
不定期にこのような線状の意図しない出力が行われるケースが見受けられます。

お礼

あと、20毎印刷しても出ない時もありますので不規則なのですよね。

補足

その通り臨の上の線のことです。
因みに薄いところはもともとこの色となります。
転写ユニットの傷をご指摘頂きましたが、A4、A3、ハガキでも出る所、転写ユニットはA3 2毎分ほどの大きさという点からA4では4枚で転写ユニットが1周するはずですのでドラムユニットの可能性高いですよね？

回答No.1

121CCagent

https://www.fujixerox.co.jp/support/printer/docuprint_c4000d
印刷時、用紙が汚れたり線が入ってしまいます。対処方法を教えてください。
https://www.fujixerox.co.jp/support/printer/pr_common/answer/111_1.html
みたいなのは検索すると出ては来ますね。