機器の返却先

質問

返却キットが届かないので返却先がわかりません。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

kzr260v2

ユーザー同士での助け合いの範囲でご案内します。すでにご確認済みでしたらお詫びします。

以下によると、契約しているサービスによって、返却方法が異なるようです。
モデムや SIM カードなど解約時のレンタル機器返却について知りたい
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000009234

契約しているサービス毎の返却方法を確認ください。

※
このサイトは、とくにSo-net専用ではなく、ユーザー同士で助け合いを目的にするようにできています。契約状況などの情報は共有されていないです。
解約手続き済みですと利用できないかもしれませんが、以下のLINEでのサポートか、
https://www.so-net.ne.jp/support/channel/line/?SmRint=faq_side_line
以下のページの下部にある、「解決しないのでオペレーターに問い合わせる」を利用すると良さそうです。
https://www.so-net.ne.jp/support/contact/help/taikai/

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

altium106_2

So-netのどちらの光サービスか不明ですが、一度サポートに確認された方が良いと思います。機器返却は場合によっては違約金など伴いますので、お互いに齟齬が無いようにされた方が良いと思いますので。

https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011402
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010706

上記は機器返却のサポートページです。
参考まで。