シリアル番号を入力でない

質問

B’s Recorder 17 Goldを購入した者です。
以前14を使っていて、今回も使い勝手の良さから17を購入しました。
14をアンインストールして、17のソフト、
「B’s　動画レコーダー6」、「DVD　ビデオ」、「心に響く～」は、インストールしました。
デスクトップ上のそれぞれのアイコンをダブルクリックして、シリアル番号を書き込み、「DVD　ビデオ」、「心に響く～」の2点は快調ですが、
「B’s　動画レコーダー6」はアイコンをダブルクリックしても2秒ほどでくるくる回る印が消えてしまい、シリアル番号を入力できません。
B’s　動画レコーダー6は使えない状態になっています。
対応策を教示願います。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

furamanko

B’sスタートパネルを開いてもBʼs 動画レコーダー 6が無いのかな。

https://www.sourcenext.com/product/bs/bs-recorder-gold/

回答No.1

Nobu-W

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/8573/~/%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%90b%E2%80%98s%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%83%AC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC4%2F5%2F6%E3%80%91
こんな情報ありましたけど・・・確認済？　試してみて下さい