B's DVDビデオ4のシリアル番号

質問

▼ご利用の製品
・購入製品
Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など
▼パソコンのOS
Windows11
▼お困りごとの詳細
B’s Recorder GOLD18 ダウンロード版を昨年１１月に購入しました。
本年３月に、「B’s Recorder GOLD」 自動バージョンアップ・サービスの更新手続きをしました。
その後、今まで使っていなかったB's DVDビデオ4を使おうとしましたが、アイコンをクリックすると、ユーザー登録画面が出ます。
B’s Recorder GOLD18 のユーザー登録済み製品一覧に記載されているB's DVDビデオ4のシリアル番号を入力しても、間違っていると表示されます。
試しにB’s Recorder GOLD18ダウンロード版のシリアル番号を入力しても同じです。
B’s Recorder GOLD19のシリアル番号を入力しても同じです。
どのシリアル番号を入力すれば良いのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

エントリー情報をご確認されてみてはいかがでしょうか？
ソースネクストのマイページを開いてそこに有る該当するアイコンをクリックして次の画面の左側のダウンロードとインストールからインストールしてみてはいかがでしょうか？

以下ページから確認されてみてはいかがでしょうか？

http://www2.sourcenext.com/mypage/p/login?i=license

回答No.1

saramanda1

まずはサポートへ連絡してください。
この問題はこのサイトの回答者では手に負えないトラブルです