スキャナーすると 左側から黒い筋状のノイズ線

質問

複合機プリンター　EP-976A3　ですが、
スキャナーでPDFやJPEGも画面上にスキャナーすると　左側から黒い筋状のノイズ線が出て
何度もしても全くノイズの線が出て機能が不可能です。
ノイズの除去の仕方が有ればお教えください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

まずは原稿台（ガラス面）の清掃はされましたか？
原稿についていた糊の跡とか、修正液の痕などがあると、
それらを原稿として読み取ってしまうことがあります。
乾いた布でふき取るか、汚れがひどい場合は少量のガラスクリーナーを布につけてから、拭き上げてみてください。

>筋状のノイズ線が出て
この機種はADFやシートフィード式など、
「センサーは固定で原稿が移動するタイプ」ではないため、
筋状の汚れが出る場合、
1.ガラス面に筋状の汚れがあるか、
2.移動するセンサー自体の不調、
3.センサーが取得したデータをプリンタ本体が伝送する経路上での劣化、
ということになります。

3.伝送する経路での劣化、の可能性は、
ファームウェア（パソコンに導入するドライバーではなくプリンタ本体の制御プログラム）を最新に更新してみてどうか。
→正しくインストールしていればコンピュータにEpson Software Updaterを導入していると思うので、それを起動して「必須のアップデート」に検出されたら更新。

ガラス面を清掃しても改善しない、ファームウェアも最新の場合、
センサー不良としてほぼ確定し、修理が必要なのですが、
EP-976A3は2019年8月末でメーカー修理が終わってしまっています。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-976a3.htm

そうなると、買い替えるしかない、ということになってしまいます。

回答No.1

heyboy

多分、機械的な故障です。

修理か買い替えの
２択しかありません、
一応、空箱を見て
レシートと保証書を
ご確認ください、
購入後一年間は
無償で修理が出来ます。