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起動しないんです

2004/08/30 18:23

初めまして、こんにちは。初めて利用させていただきます。早速ですが質問させてください。家のパソコンが起動しなくなったんです。使っているパソコンは、ＮＥＣのＶＡＬＵＥＳＴＡＲです。１年くらい前に購入したものです。昨日の昼間までは普通に動作して、終了もきちんと出来たのです。夜になって電源を入れたところ、電源ランプは点灯しているのですがずっとファンが回っていて、ディスプレイも真っ暗なんです。５分位待ってみたのですが、変化なしです。その時は強制終了して、マニュアルやサポートサイトに書いてあったように、コンセントを抜いてしばらく置いてからまた試したのですが、ダメでだったのでまた強制終了して、コンセントを抜いて朝までそのままにしておいたのです。今朝、また試したのですが変わりありませんでした。３回くらいやってみたのですが。あまり繰り返すと良くないと伺ったのでどうしたらよいのか困っています。故障してしまったのでしょうか？ディスプレイには問題ないようなんです。初心者ですが、ご意見いただければと思います。如何かよろしくお願いいたします。

pinkmomo
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Windows XP
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takayuki51
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2004/08/30 19:51 回答No.5

こんにちは　yukiです。早速ですが、自分のパソコンの故障時とよく似ていますので書き込みました。 1.電源ランプ点灯状態で、ハードディスク作動ランプが点滅しない。 2.電源ボタンを押すとすぐに電源ＯＦＦになる。以上の症状ならマザーボードの故障の確率が高いです。ＮＥＣのサポートに電話をおすすめします。症状が違いましたら聞き流したください。

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GigaMAX
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2004/08/30 20:29 回答No.6

以前にNECのノートパソコンで経験した症状に酷似しています。電源を入れてもPOWERランプのみが点灯し、画面は映らず再起動がかかることもありました。私の場合は、増設メモリを抜いたら起動できるようになったのですが、原因は増設メモリの故障ではなくBIOSに異常が有ったようでした。メモリを増設されておられるのなら、メモリを外して起動できるかどうか試してみてください。（メモリを外す前にパソコンのコンセントを抜いてください）起動できたら再起動し、NECのロゴが出たら「F2」キーを押してBIOS画面を起動し「F9」キーを押してデフォルト設定を読み込み、「F10」キーを押して設定を保存してください。後はメモリを戻して起動できるかどうか確認してみてください。メモリが原因でないとするとマザーボードかCPUの故障の可能性があります。修理に出した方が良いと思います。

質問者

お礼 2004/08/31 18:35

沢山のアドバイスを頂きありがとうございます。取りまとめてお礼申し上げます事、お許しください。何分初心者な者で、パニックになっていました。似たような経験をされた方も居られて、変な話ですが心強く感じました。皆さんのアドバイスを参考にさせていただきます。皆さんのお陰で冷静に対処できそうです。本当にありがとうございました。

k-e-i
ベストアンサー率13% (10/74)

2004/08/30 18:33 回答No.4

まず、以下のことを確認ですかね？・ディスプレイの電源はオンか？・ディスプレイと本体の接続は正常か？・パソコン本体にアラームランプなんかが付いていないか？ここまで確認したら、画面が移っていない状態でもいいのでパソコン本体の電源をいれて、いつも起動していた時間くらいを待ってから、キーボードのwindowsキーを一回押す。そのあと、「Ｕ」キーを2回とん、とんと押す。これでOSが起動していれば電源が切れる状態になるのでパソコンが悪いのか、ディスプレイに問題があるのかの判別はできるかな～とそれでもダメでしたら、ＮＥＣのサポートに聞いてみるのがいいんじゃないでしょうか

akadurawebisu
ベストアンサー率23% (57/245)

2004/08/30 18:32 回答No.3

　エラーメッセージもディスプレイに表示されず、電源が入っている音がするだけで画面が真っ黒という事ですね。第１に考えられるのがディスプレイの故障、又はPC本体とディスプレイとの接続の不具合次に考えられるのが、メモリの接触不良又は故障最後にマザーボードがお釈迦になってしまった。おいらが、そのような状況になればこの順番で不具合を確認します。何はともあれ、もし、１年以内の保証期間が残っているようであれば、ここで気長に回答を待つより、販売店なりに修理依頼をしたら、無料で直してくれるかもしれませんよ。