ワード、エクセルとも文字だけが印刷できない

質問

写真・罫線は印刷するが、文字のみ全く印刷しなくなった。
１０月初旬はワード・エクセルとも全く問題なかった。
プリンターのせいではないかもしれませんが。
プリンター以外で気が付かれることもありますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

papis

お使いのキヤノンプリンターの機種がわかりませんので、
具体的な手順ページを紹介できませんが、
下記の案件と同じ状況、インクの目詰まりかと思われます。

WordとExcelの印字が出来ません。
https://okwave.jp/qa/q9811106.html

上記の質問者様はMP493でしたが、
インクジェット方式のプリンターであれば、
まずは「ノズルチェックパターン印刷」をして、
4色、5色、6色といった、
プリンターに装着しているすべてのインクが、
「正しく噴射できているかどうか」をまず確認し、
欠けやスジがあるようなら、正しく噴射できていません。
色味がおかしくなったり、ひどい場合は全く白紙で出てくることも。
質問者様の場合、文字ということなので、
PGBK（普通紙用の顔料インクの黒）を
搭載している機種ならPGBKが出ていない、
PGBK非搭載機種ならBKインクが出ていないなどが想定されます。

「プリントヘッドのクリーニング」、
「強力クリーニング」を実施してください。

たとえば、非使用時に
プリンターの電源プラグを抜いて運用されているような場合、
電源プラグを抜くときは、必ずプリンターの本体の電源ボタンで
完全に電源が切れてから、電源プラグを抜いてください。
節電タップなどのスイッチでいきなり電源供給が絶たれると、
サインペンのキャップをしないで放置するのと同じことになり、
あっという間にインクが乾燥して目詰まりし、
このような状況になります。

お礼

早々のご説明ありがとうございました。
挑戦してみます

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。
使用しているOSも。

例えばメモ帳などのテキストエディタで印刷した場合も文字は印刷されないのか？確認してみるとか。
またプリンタ単体でノズルチェックパターンの印刷をしてみると良いでしょう。そこで正常に印刷されるなら少なくともプリンタ本体に印刷機能に問題がない事はわかります。
一度、現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切ってPCを再起動してメーカーのサイトからプリンタドライバをダウンロードしてインストールしてドライバを入れ直してみてはどうでしょう。

お礼

お忙しいところ、ありがとうございました。
一度、挑戦してみます。

回答No.1

hiro_1116

プリンタの機種が分かりませんが、インクジェット式だと仮定して回答します。

先ずはノズルチェックパターンを印刷して異常がないか確認してみて下さい。
黒だけ上手く印刷できていない（インクが出ていない）ということではないでしょうか。
出ていない色があるようでしたら、説明書に従ってヘッドクリーニングを行い、再度チェックパターンを印刷して確認してみて下さい。

非純正のインクを使っていると、このようなトラブルが多いと聞きますが、メーカー指定の純正インクをお使いでしょうか？

お礼

お忙しいところ、ありがとうございました。
一度、挑戦してみます。