canon MX923で印刷が…

質問

canon MX923が、この頃「カセットの上段に用紙が置かれていません。おいてください」みたいな文字が出てきます。
カセットの上段に用紙を入れても、同じように出てきます。
また、上段ではなく、下段のA4紙でプリントしたいのですか方法がわかりません。
どうすれば良いですか？

回答No.2

jj-grapa

https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/W/MX920%20series/JP/BG/Bg-Loading1100.html

パソコンにインストールしているドライバーをアンインストールして
↓パソコンのOSに合ったドライバーを入れ替えて見るかな…
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3440&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

回答No.1

papis

まず前者について、
経年などで、プリンターの機内で用紙を取り込む、
給紙ローラーの表面に紙粉（裁断粉や繊維くず）が付いて
摩擦力が低下して滑ってしまっていると考えられます。
（プリンターは用紙が無いと勘違いしている）
なので、
給紙ローラーをクリーニングする(PIXUS MX923)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/72500
をまず行ってお手入れをしてください。

あるいは、
プリンタクリーニングシート(A4サイズ3枚入り)
https://www.elecom.co.jp/products/CK-PRA43.html
を購入していただいて、用紙トレイにセットし、
原稿をセットせずに何度か繰り返しコピー動作をさせることで、
粘着面で給紙ローラーの表面についた紙粉や繊維くずを剥ぎ取るようなこともよいかと思います。

次に後者については、
・用紙をセットする(PIXUS MX923)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/72161
に沿って、正しく用紙をセットしているか
・お使いのコンピューターのOSに合致したドライバーを正しく導入しているか
・OSに合致したドライバーで適切に給紙装置を指定しているか
を、下記のマニュアルなどを参考に適切に設定しているか
用紙サイズと印刷の向きを設定する
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/PrinterDriver/W/MX920%20series/1.0/JP/PPG/Dg-c_print_size.html
を確認してください。
質問文ではパソコンのOSなどが把握できないため
これ以上の細かなコメントは困難です。