MG７７３０ 印刷時に印字されず白紙で出てくる。

質問

MG７７３０を使用している者です。１０月３日から最初の二枚印刷した後印字印刷ができなくなり、数回クリーニングしましたがPGBKだけ反応がありませんでした。PGBKは最近インクを変えたばかりでまだ残っている状態です。４月に修理を出して以降初のトラブルで戸惑っています。どなたか解決の方法を教えていただけないでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

RiRiEL

こんにちは。

強力クリーニングは行われましたか?

プリントヘッドを強力クリーニングする (PIXUS MG7730/MG7730F)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/84891

強力クリーニングの場合、一度実行した後、
特定の色だけ印刷されない場合はそのインクタンクをキヤノン純正の
新品に交換します。
改善されなかった場合は、電源を切って24時間以上休ませた後で、
もう一度強力クリーニングを行います。

それでも改善されない場合は、プリントヘッドの故障が疑われます。
PIXUS MG7730は修理は可能ですが、4月に修理に出されているということなので、新しいプリンターへの買替も検討された方がいいのではないかと思います。

後継機種は以下になります
PIXUS TS8330
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts8330/index.html
※すでに最新機種のPIXUS TS8430が発売されていますが、
　安く買替ができるようにあえて型落ちの機種を勧めています。
＊天板がフラットとなり、ボディがコンパクト化されました。
　（MG7730比、設置面積約26%削減・体積約30%削減）
　TS8330：横幅373mm×奥行319mm×高さ141mm
　　※前面給紙カセットにA4/レター/B5サイズの用紙をセットして
　　　使用した場合、前方に45mm突出します
　MG7730：横幅435mm×奥行370mm×高さ148mm
＊液晶サイズはPIXUS MG7730の3.5型から4.3型に大型化され、
　操作パネルの角度調節が可能となりました
＊前面給紙カセットを1段にする代わりに、背面に給紙トレイが
　備わった2way給紙になりました。
　また、セットした用紙をセンサーが検知し、設定画面上にセット
　した用紙サイズを表示することで選択操作を省く「自動紙幅検知」
　が搭載されました。
＊Wi-Fiが5GHzに対応し、高速通信が可能となりました

お礼

返事がおそくなり、すみません。　　
クリーニングした後にインクを取り替えたところ印刷できるようになりました。
ありがとうございます!

回答No.1

papis

>PGBKは最近インクを変えたばかり
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/pixus/supply/ink.cgi?md=d&id=0317C001
などの、「キヤノン純正370番PGBKインク」を使っていますか？
「キヤノン"用"」とか「370"互換"」などと書かれたものを使用していませんか？

お礼

返事が遅くなりすみません。
印刷できなかったときは純正でしたがその前は互換のものも使用していました。
今回新たに純正を入れ替えたところ動くようになりました。教えて頂き本当にありがとうございます。