WRC-1167GS2-Bの子機モードでひかりTV

質問

Nuro光ルーター(ZXHN F660A)にWRC-1167GS2-Bを子機モードでぶら下げて、
ひかりTVチューナーを接続してテレビ視聴を試みていますが上手くいきません。
ひかりTVチューナーからは通常のネットアクセス(お天気情報)は出来ているようですが、
テレビ視聴についてはIP2000エラーとなります。
IPv6パススルー設定とかも有効にしていますがダメなようです。

ひかりTVの場合、子機モード経由する場合、親ルーター製品との食い合わせでＮＧなケースもあるようですが、上記構成で視聴出来ている方がいらっしゃれば情報頂けますと助かります。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

hakataog3

ネットアクセス(お天気情報)は出来ているようなら、Nuroやエレコムルーター以外に原因がありそうですね。
ひかりTV開通時にNTTやコラボレーション事業者からもらうお客様IDが、ひかりTVの「管理設定→回線登録情報変更」にちゃんと登録されているか確認してみてください。
通信業者を変更したなどで、IDを登録し直しの場合があるそうです。

お礼

アップデートが大変遅くなり申し訳ありませんでした。
アンサー投稿ありがとうございました。

本件、実は遠隔に住んでいる家族側の問題でして、コメント頂いた件含めて色々とこちらからサポートしていたのですが、中々解決せず、結局無線子機で飛ばす方法を諦めて、PLCを使うことで無事視聴出来るようになったようです。
PLCは一番初めに試していたようなのですが、LANケーブルをCAT5を使っていたようで調子が悪かったようです。CAT6 or CAT5eとしたところ解決に至りました。