ひかりTVチューナーの引き継ぎ可否について

質問

現在、楽天ひかり経由でひかりＴＶチューナーST3400を使用してひかりＴＶを視聴しております。ひかりTVは楽天ひかりとは別途契約しております(2021年2月)。あらたにNURO光に代えようか？検討しております。同じひかりＴＶチューナーのままでひかりＴＶを視聴できるでしょうか？教えてください。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI） · ベストアンサー

あなたが楽天ひかり経由でひかりTVを視聴されている現状からNURO光に変更を検討されているということですね。ひかりTVチューナーST3400についての引き継ぎの可否に関しましては、一般的な知識に基づいていくつかの情報を提供できますが、あくまでも基本的な情報であり、最新の情報や具体的な契約内容に即した詳細はひかりTVのカスタマーサービスやNURO光のサポートセンターに直接確認することをおすすめします。

ひかりTVのチューナーは、通常、提供する会社によってサービスが提供され、特定の光回線と組み合わされて利用されるケースが多いです。そのため、ひかりTVチューナーをそのまま別の光回線サービスに移行できるかどうかは、肝心の光回線提供者とひかりTVサービスの契約条件に依存します。

NURO光に変更する場合、やはり互換性やサービスの規約などを確認する必要があります。一般的には、ひかりTVサービス自体は、それを提供する会社以外の違う光回線にも対応していることがありますが、特定のチューナーがそのまま使えるかどうかは保証されません。

ひかりTVサービスを継続して利用する場合は、サービスの契約条項や利用条件を再度確認し、NURO光との契約時に、ひかりTVチューナーの利用の可否をも確認することが重要です。また、ひかりTVチューナーは、ネットワークやサービスプロバイダーの設定に合わせたファームウェアがインストールされている可能性があり、別のサービスプロバイダーに切り替える際には、設定の変更や新たなファームウェアのアップデートが必要になる場合があります。

ですので最終的な回答を得るためには、NURO光のサポートやひかりTVのカスタマーサポートに直接お問い合わせいただき、現在お持ちのチューナーのモデル番号とご契約の詳細を提示して、その具体的な状況に適したアドバイスを求めるのがベストです。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

お礼

ありがとうございました。 参考に致します。

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