Outlook2013で仕分けルールのトラブル

質問

Outlook2013で仕分けルールを設定しました。
新しい受信フォルダーを作成して、
「差出人が次の場合」「アイテムをフォルダーに移動する」に
チェックを付け、作成した受信フォルダーを選択しました。

「現在のフォルダーにあるメッセージにこの仕訳ルールを
今すぐ実行する」
にもチェックを付け「OK」を押しました。

結果新しい作成した受信フォルダーに保存されず、
メールが消えてしまいました。

１．原因
２．対処方法
３．このメールの復元方法

に付きまして、
ご教授賜りたく、宜しくお願い致します。

尚、正しく仕分けされるフォルダーもあります。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

回答No.2

narashingo · ベストアンサー

A.No1です。

＞全てのフォルダーが「すべて」になっています。

そうですか。「削除済みアイテム」など、他のフォルダにもないですね？

当該仕分けルールを作成する際には、「ルール」にある「仕分けルールの作成」から行われたのですよね？

そして、[OK]をクリックすると、選択中のトレイにあるメールに手動でルールを適用したことになり、条件にマッチするメールは、指定したフォルダに移動するので、選択中のフォルダからは消えて、移動先で確認できないと変ですね。
処理に「削除する」を同時有効にしても、削除の方は効かないみたいですから、ますます変です。

メールが表示されないフォルダのメール一覧区画（空白）には、「ここに表示するアイテムは見つかりませんでした」と出ていますか？「未読」の場合も、このメッセージは表示します。

あと、作成ルールの対象差出人からの新着メールも、受信時にすぐに移動しないとおかしいですが、今のままであれば、新着も消えることになるので、まずいですね。
いったん削除しておいた方がよいと思います。

で、自分から自分あてに何通か送信して受信し、既読にしたうえで、それらのメールを別の新規フォルダに移動するルールを作成し、検証してみてください。

なお、自分からのメールでの作成ルールのは添付画像の通りですが、受信トレイに作成したサブフォルダを指定しており、このルールを適用すると当該サブフォルダに移動しました。

お礼

仕分けルールを作成した宛先から再度メールを送ってもらいました。
今度は正しく仕分けされていました。

このことを受け、今回の質問は一旦クローズして、
時間を掛けて試してみます。

色々ありがとうございました。

回答No.1

narashingo

＞正しく仕分けされるフォルダーもあります。

これは移動先のフォルダのことですか？

そうであれば、各フォルダを選択した右側のメール一覧の上に「すべて」「未読」のメニューがありますが、「未読」が選択された状態ではないですか？
「すべて」を選択してみてください。

お礼

早速のご対応ありがとうございます。

移動先のフォルダーです。

全てのフォルダーが「すべて」になっています。