パソコンの起動について

質問

パソコン初心者からの質問です。次の内容について教えてください。よろしくお願い致します。

型番：PC-NS350HAB
OS：Windows10

先日スリープ状態でパソコンを閉じたのですが、今朝パソコンを使おうと電源を入れても起動画面から先へ進むことが出来ませんでした。

ロック画面とカーソルが表示されるだけで、時間表示やロック解除のパスコード入力画面は表示されません。
再起動なども試してみましたがなおりませんでした。
※CD等のディスクやUSBは挿入していません

この解決方法について、機械に疎いため優しく教えていただけると幸いです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.2

ware121 · ベストアンサー

１，パソコンの電源ボタンを長押ししてパソコンを完全にシャットダウンしてパソコンの放電処置を行ってください。次のURLの「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照
パソコンで放電処置を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

２，Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111

３，再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う。
Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018704

４，パソコンを修理する。
121コンタクトセンター　→ https://support.nec-lavie.jp/121cc
修理サービス　→ https://support.nec-lavie.jp/repair

お礼

おかげさまで無事に解決いたしました。
ありがとうございました。

回答No.3

masaban

こんにちは
全く動かないのはWindows 10が私の範疇ではないので他の方指導に従ってください。
ですが動くようになった後について一言。
どうやらWindows 10は電源を短い時間で切らないのが基本のようです。
電源が入っていれば使わない時間寝ている時間にバージョンアップ、メンテナンス作業が自動で行われるようです。
そして長く使っていると内部のメモリーに未使用の空きがないような状況になって、小さなメモリの作業場所に大きな荷物のデータを持ち込もうとして、動作速度が遅くなるようです。

きっと質問者の状態はその遅い動作の極限だったのではないでしょうか。

一週間ぶんぐらい使ったなと思ったら定期的にハードディスクメモリーのクリーンアップをしてください。
そして半月に3日ぐらいは夜も昼も連続して電源を入れておくようにしてみてください。夜中に小人がコンピュータのWin10を修理するという感じですね

参考　私の場合です
https://okwave.jp/qa/q9799217.html#a_area

https://okwave.jp/qa/q9793711.html

お礼

今後の参考にさせていただきます。
ご丁寧にありがとうございます。

回答No.1

momiki4455

>先日スリープ状態でパソコンを閉じたのですが、今朝パソコンを使おうと電源を入れても起動画面から先へ進むことが出来ませんでした。

スリープ状態から電源を切らずのに通常に通常モードにして
電源を切るのが、良いのではないかと思いました。

その後は普通の動作知っていますか？