パソコンが起動しなくなった！対処法は？

2018/05/08 15:52

このQ&Aのポイント

パソコンが起動しなくなった際の対処法について解説します。
VALUESTAR の型番V（タイプL）を使用している際に、起動しなくなった場合の対処法をお教えします。
NEC 121wareのWindowsを使用しているパソコンが起動しなくなった場合の対処法についてご紹介します。

buutann101
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その他(Windows)
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ベストアンサー

yakan9
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2018/05/08 17:28 回答No.4

> VALUESTAR の型番V（タイプL）この内容では、パソコンの型番としては絞り込めません。 PC-VL150/LS　というような型番を記載して欲しいです。よって、Windowsが何かも特定できません。 Windows 10と勝手に想定して下記の手順で、トラブルシューティングしてみてください。 Windows 10でパソコンが起動できない場合の対処方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018128 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からスタートアップ修復を行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018678 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018127

質問者

お礼 2018/05/09 06:38

BIOSの初期設定を行いました。すると、パソコンがハードディスク内のデータを使用して再セットアップを要求してきましたので、その通りに操作しました。その結果、改善されました。ただ、「Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法」には、HDDのリカバリーの手順が入っています。その手順を踏まずに再セットアップをしているので、その点が気がかりです。

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skp026
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2018/05/08 17:42 回答No.6

おもちのパソコンの型番毎に対処方法があります。型番の調べ方。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011956 現状考えられるのは、修復や、最悪でも購入時の状態に戻すリカバリーという方法です。修復はWindows毎で別れます。 Googleなどで以下のような検索キーワードが考えられます。 Windows7 修復ディスク nec Windows8 修復ディスク nec Windows10 修復ディスク nec 修復ディスクを作っていない、紛失をした場合、リカバリーになるかもしれませんが、セーフモードで起動できるかの確認も試すほうが良いです。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013673 修理の窓口を利用する方法もあります。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_TOP 料金はかかりますし、古い型番の場合、修理サービスが終了していることもあります。参考にならなかったらごめんなさい。

質問者